Программы

Эконом FAQ

Алексей Бобровский отвечает на часто задаваемые вопросы – Frequently Asked Questions – об экономической ситуации в прямом эфире "Москвы FM".

Вторник, 16.00
Улица Правды

Улица Правды – это непринужденная беседа о культурных и гастрономических развлечениях столицы. Борис Болелов, VJ Chuck и Мария Браво знают, где и как правильно тусоваться, на какие концерты можно не ходить, а какие события пропускать категорически нельзя.

Пятница, 21.00

Российских детей выселили из турецкого отеля

07.08.2023 13:20

Фото: depositphotos/kalinovsky

Российских детей выселили из турецкого отеля. За их проживание не заплатил организатор поездки – туроператор "Колибри". Сотрудники гостиницы не церемонились и выставили ребят вместе с вожатыми на улицу. Фотографии, где дети с чемоданами ночуют в буквальном смысле на улицах Кемера, быстро разлетелись по интернету. В другой отель их заселили только к вечеру следующего дня, но и там отдыха не случилось. Жалобу одной из школьниц опубликовал телеграм-канал "Крыша ТурДома".

Василина

выселенная из отеля школьница

Нас выселили уже из второго отеля из-за неоплаты "Колибри". Я не знаю, что нам делать. Мы сегодня опять, видимо, спим на полу, на грязном асфальте. Вообще у меня здесь еще две недели. Я должна была отдохнуть. Сейчас я вообще не знаю, куда я и что я. Никто ничего не знает, вожатые ничего не знают, связи нет.

Ситуацию взяли под контроль детский омбудсмен и Роспотребнадзор. Большинство ребят уже вернулись домой, причем билеты их родители покупали за свой счет. Оставшихся детей разместили в гостиницах Антальи, сообщает российское посольство.

В эфире нашей радиостанции москвичка Юлия – мама одной из девочек, которая пока остается в Турции, – рассказала, что стоимость путевок была довольно внушительной.

Юлия

мама одной из пострадавших девочек, очевидица

Представитель "Колибри" обещал выкупить обратные билеты. Но на данный момент на связь он не выходит. Никто с нами не разговаривал, детям вскрывал обслуживающий персонал в час ночи номера, всех выгоняли. Дети были очень напуганы. Дело в том, что этот лагерь уже существует давно, мы туда поехали, потому что уже там отдыхали. Не все родители приобретали, как выдают средства массовой информации, через них. Многие приобретали через официальные турагентство. Я не считаю, что путевка дешевая. За три недели за своего ребенка я отдала 110 тысяч, при этом в номере они размещаются вчетвером.

Если туроператор не рассчитался с отелем, тот действительно вправе не продлевать размещение постояльцев, пояснил в эфире "Москва FM" глава правового комитета Российского союза туриндустрии Георгий Мохов. Он рекомендует родителям подать в суд на компанию "Колибри".

Георгий Мохов

глава правового комитета Российского союза туриндустрии

Достоверно мы не знаем причин данной ситуации. Вполне вероятно, что накопившиеся долги этой компании привели к тому, что отели отказались селить в долг. Детей начали переселять в те отели, где были какие-то депозиты. Компания не справилась просто с финансовыми обязательствами, хотя у нее есть определенная история. Лагеря "Колибри" существуют не первый год. Правоохранительным органам необходимо сделать выводы о признаках правонарушения или преступления. Есть административная статья за незаконную туроператорскую деятельность, до 10 миллионов там штраф. Так что будут и гражданские иски, и, возможно, даже возбуждение уголовного дела, если найдут к этому основания.

Через несколько недель в России заработает система "Электронная путевка", где каждый покупатель пакетного тура сможет проверить статус того, кто его продал. В реестре будет указана вся информация, включая сведения о перелетах. В Ассоциации туроператоров надеются, что это поможет избежать подобных ситуаций в будущем.