В России нашли еще один эффективный способ борьбы с накрученными отзывами

25.08.2023 11:30

Фото: depositphotos/AlexBrylov

В России нашли еще один эффективный способ борьбы с накрученными отзывами. "Тинькофф" запустил платформу, где комментарии могут оставить только реальные клиенты.

Как пишут "Известия", новый механизм позволяет оценить товар или услугу после проверки оплаты по банковской карте.

Особенно актуальна проблема накрученных отзывов для маркетплейсов, говорит вице-президент по стратегии и развитию агентства "КРОС" Кирилл Лубнин.

Кирилл Лубнин

вице-президент по стратегии и развитию агентства "КРОС"

Ну, смотрите, тут все зависит на самом деле от сферы бизнеса, да о, чем мы говорим. Потому что, допустим, если говорить про маркетплейсы, про e-commerce, про средний и малый бизнес, то здесь может быть процент достаточно высокий. Если говорить про какие-то компании от сферы услуг, которые являются монополистами, например, авиакомпании, либо транспортные, общественный транспорт, то здесь нет смысла накручивать, тут могут быть реальные пользователи. <...> Если это какой-то персональный опыт живого человека, то здесь встречаются обороты, которые вы редко вообще увидите, поэтому к этому больше возникает доверия. Но потом можно как бы провалиться глубже и посмотреть, что там в профиле этого человека. И там становится понятно, что это на самом деле не человек не делится своим личным опытом, а, скорее всего, какая-то платформа, которая этим занимается профессионально.

Как еще можно убедиться в достоверности отзыва и есть ли хоть какие-то штрафы за накрутку, Кирилл Лубнин уточнил в эфире "Москва FM".