Программы

Встань москвичом

"Встань москвичом" с Натальей Пешковой и Романом Карловым – они в курсе всего, что происходит в городе: важнейших новостей, ситуации на дорогах и точных прогнозов погоды.

Будние дни, с 7.00 до 11.00
Эконом FAQ

Алексей Бобровский отвечает на часто задаваемые вопросы – Frequently Asked Questions – об экономической ситуации в прямом эфире "Москвы FM".

Вторник, 16.00

Полиция задержала босоногую стюардессу, прыгавшую по машинам в аэропорт Шереметьево

08.09.2023 14:30

Фото: Агентство "Москва"

Полиция задержала босоногую стюардессу, прыгавшую по машинам в аэропорт Шереметьево. Девушка в красном форменном платье громко смеялась и вела себя неадекватно. В крови дебоширки не нашли алкоголя или запрещенных веществ. По предварительным данным, у стюардессы произошел нервный срыв, вызванный напряженной работой.

Эта профессия по сложности приравнивается к труду шахтеров, отмечает Ольга, которая работает стюардессой уже почти шесть лет и признается, что к ним относятся как к обслуге. По словам Ольги, большинство неадекватных пассажиров встречаются на рейсах из Москвы.

Ольга

стюардесса

Без конца на вызовы бегаешь, пассажиры нажимают вызовы постоянно, то кофе, то чай, то еще что-нибудь. Сейчас никто не следит ни за чем, никакие нормы не соблюдаются, очень часто ставят работу только по ночам. Ты не спишь несколько ночей подряд. Даже через ночь не дают отдыхать. Профессия нервная в том плане, что пассажиры очень требовательные. Очень много на рейсах из Москвы и в Москву. Я бы сказала, что 90% думают, что мы официанты, и без конца что-то просят. Или вот с ручной кладью проблемы. Один говорит, что ему некуда чемодан положить, хочет на багажную полку, а другой говорит, что там его сумка от Gucci, туда класть не надо. А у нас проблема вечно с ручной кладью, нужно все разместить. И вот как угодить и тому, и другому? Или вот, одному холодно, другому жарко.

У самой Ольги выгорания не было. Однако, по ее словам, многие стюардессы увольняются, не справляясь с большой физической и психологической нагрузкой.

Психолог Сергей Костеренко отмечает, что в профессии бортпроводника, как и педагога, очень важны эмпатия, чуткость и доброта к людям.

Сергей Костеренко

психолог

Если идти в профессию стюардессы, нужно понимать, что это профессия, связанная, во-первых, с людьми, а во-вторых с путешествиями. С отсутствием какого-то стабильного такого места, потому что они очень много перемещаются. И если эти параметры подходят, можно смело идти. Но ключевое здесь это работа с людьми. То есть, для того, чтобы чувствовать себя комфортно на такой работе, нужно действительно любить людей. Невозможно, ненавидя или недолюбливая людей, будучи интровертом, чувствовать себя счастливым в роли человека помогающей профессии, которым является в том числе и стюардесса.

Сергей Костеренко добавляет, что профессиональное выгорание наступает, когда сотрудник слишком увлекается работой. По словам психолога, необходимо найти и поддерживать баланс между профессиональными обязанностями, здоровьем и взаимоотношениями с людьми.

В думском комитете по труду уверены, что избежать подобных случаев помогло бы сокращение рабочей недели до 36 часов. По мнению депутатов, такая мера положительно скажется на психоэмоциональном состоянии россиян, у них будет меньше стресса и больше времени на семью, увлечения и отдых.