Прямой эфир: +7 495 728 77 01

SMS, WhatsApp, Viber, Telegram: +7 926 0000 920*

Обратная связь

Прямой эфир

секундочку...

Далее в эфире

Верховный суд защитил интересы покупателей онлайн-курсов, которые бросают учебу на полпути

14.09.2023 12:50

Фото: Москва 24

Верховный суд защитил интересы покупателей онлайн-курсов, которые бросают учебу на полпути. В частности, он разрешил возвращать деньги, даже если такого условия нет в договоре и клиент просто передумал.

Суд рассмотрел жалобу жителя Читы, который за 250 тысяч рублей купил годовой курс по предпринимательству у компании "Лайк Центр", но прошел только два блока из программы. Продавец согласился вернуть лишь 8% стоимости, и первая судебная инстанций встала на его сторону, ссылаясь на условия оферты. В итоге мужчина дошел до Верховного суда, который постановил выплатить истцу всю сумму – за исключением фактических расходов компании.

Это значит, что теперь различные бизнес-тренинги подведены под закон о Защите прав потребителей, пояснила в утреннем шоу "Встань москвичом" юрист Евгения Коваль.

Евгения Коваль
юрист
Это очень ценный посыл этого постановления Верховного суда. По поводу бизнес-тренингов, здесь была неоднозначная ситуация, поскольку считали те, кто эти курсы делает, что они обучают людей бизнесу. А значит, эти курсы проводятся в коммерческих целях. Поэтому эти курсы не подпадают под действие Закона о защите прав потребителей. И Верховный суд вот в этом постановлении поставил определенную точку, сказав, что бизнес-тренинг это все-таки приобретение знаний, а не извлечение дохода. А поэтому лицо может требовать не только возврата стоимости. Также в случае, если ему будет отказано в этом, неустойка и потребительский штраф будет. Это может быть очень крупная сумма в итоге.


В свою очередь, председатель совета директоров "Интернет Урока" Павел Арсеньев рассказал, что крупные игроки рынка стараются не доводить такие истории до суда.

Павел Арсеньев
председатель совета директоров "Интернет Урока"
Ну, вообще надо сказать, что школы, которая переросла барьер, скажем, в 1 000 учеников, достаточно регулярно сталкиваются в своей практике с просьбой о возврате средств. В том числе и мы. Вот в нашей школе, хоть мы и обучаем не бизнес-курсам, а обычной школьной программе учеников с 1 по 11 классы, тоже бывают возвраты. В нашем случае это пока до суда не доходило ни разу. В этой новости скорее, на мой взгляд, примечательно то, что бизнес-школа пошла на такую прямую конфронтацию и дошла с клиентом, учеником своим просто до высшей инстанции. То есть, мы можем предположить, что они хотели продемонстрировать те навыки, которым сами и обучают.


Ранее сообщалось, что рынок образовательных онлайн-сервисов по итогам первого полугодия увеличился на треть. А выручка 100 самых популярных площадок превысила 50 миллиардов рублей.

Подкасты

  • Новые контуры безопасности в мире

    Трамп грозит войной Венесуэле, но при этом пытается закончить украинский конфликт. Для чего? Почему упирается Европа? И насколько вероятно прямое столкновение с НАТО? Об этом Алексей Бобровский говорил с военным экспертом Александром Степановым.

    24.12.2025 12:00

  • Откровенный разговор с пианисткой Басинией Шульман

    В интервью Алле Омелюте пианистка, художественный руководитель "Москонцерта" Басиния Шульман объяснила, почему в наше время музыкант не может игнорировать соцсети, и рассказала, какие из собственных выступлений ждет больше всего.

    22.12.2025 12:00

  • Как быть с людьми с тяжелым характером

    Психолог Юлия Дердо рассказала, как распознать у себя признаки "плохого" характера, почему с близкими эти сложности переживаются особенно болезненно и что делать, если "тяжелый" человек – это мама, муж или кто-то, от кого невозможно дистанцироваться.

    19.12.2025 18:00

  • Режиссер Юрий Быков – о своем пути в профессии

    Почему Юрий Быков уволился из Театра Луны и театра Российской Армии? Зачем он распространял свои фото в "Мосфильме"? Когда успел побывать главным Дедом Морозом столицы? И как приз "Кинотавра" изменил его жизнь? Слушайте в интервью Александру Цыпкину.

    19.12.2025 12:00

Все подкасты

закрыть
закрыть
Обратная связь
Форма обратной связи

Отправить

Форма поиска