Прямой эфир: +7 495 728 77 01

SMS, WhatsApp, Viber, Telegram: +7 926 0000 920*

Обратная связь

Прямой эфир

секундочку...

Далее в эфире

Верховный суд защитил интересы покупателей онлайн-курсов, которые бросают учебу на полпути

14.09.2023 12:50

Фото: Москва 24

Верховный суд защитил интересы покупателей онлайн-курсов, которые бросают учебу на полпути. В частности, он разрешил возвращать деньги, даже если такого условия нет в договоре и клиент просто передумал.

Суд рассмотрел жалобу жителя Читы, который за 250 тысяч рублей купил годовой курс по предпринимательству у компании "Лайк Центр", но прошел только два блока из программы. Продавец согласился вернуть лишь 8% стоимости, и первая судебная инстанций встала на его сторону, ссылаясь на условия оферты. В итоге мужчина дошел до Верховного суда, который постановил выплатить истцу всю сумму – за исключением фактических расходов компании.

Это значит, что теперь различные бизнес-тренинги подведены под закон о Защите прав потребителей, пояснила в утреннем шоу "Встань москвичом" юрист Евгения Коваль.

Евгения Коваль
юрист
Это очень ценный посыл этого постановления Верховного суда. По поводу бизнес-тренингов, здесь была неоднозначная ситуация, поскольку считали те, кто эти курсы делает, что они обучают людей бизнесу. А значит, эти курсы проводятся в коммерческих целях. Поэтому эти курсы не подпадают под действие Закона о защите прав потребителей. И Верховный суд вот в этом постановлении поставил определенную точку, сказав, что бизнес-тренинг это все-таки приобретение знаний, а не извлечение дохода. А поэтому лицо может требовать не только возврата стоимости. Также в случае, если ему будет отказано в этом, неустойка и потребительский штраф будет. Это может быть очень крупная сумма в итоге.


В свою очередь, председатель совета директоров "Интернет Урока" Павел Арсеньев рассказал, что крупные игроки рынка стараются не доводить такие истории до суда.

Павел Арсеньев
председатель совета директоров "Интернет Урока"
Ну, вообще надо сказать, что школы, которая переросла барьер, скажем, в 1 000 учеников, достаточно регулярно сталкиваются в своей практике с просьбой о возврате средств. В том числе и мы. Вот в нашей школе, хоть мы и обучаем не бизнес-курсам, а обычной школьной программе учеников с 1 по 11 классы, тоже бывают возвраты. В нашем случае это пока до суда не доходило ни разу. В этой новости скорее, на мой взгляд, примечательно то, что бизнес-школа пошла на такую прямую конфронтацию и дошла с клиентом, учеником своим просто до высшей инстанции. То есть, мы можем предположить, что они хотели продемонстрировать те навыки, которым сами и обучают.


Ранее сообщалось, что рынок образовательных онлайн-сервисов по итогам первого полугодия увеличился на треть. А выручка 100 самых популярных площадок превысила 50 миллиардов рублей.

Подкасты

  • Экономические итоги года

    Чем запомнится уходящий год в российской экономике? Удалось ли добиться поставленных целей? Какие задачи стоят перед нами теперь? И чего ждать точно не стоит? Итоги 2025-го Алексей Бобровский подвел с экономистом и финансистом Владимиром Левченко.

    31.12.2025 12:00

  • Верит ли в чудеса писатель Александр Цыпкин

    В последнюю пятницу года Алла Омелюта поймала в студии "Москвы FM" своего коллегу Александра Цыпкина, чтобы он сам наконец примерил роль гостя. Обсудили, какие письма драматург и писатель отправляет Деду Морозу и верит ли он в чудеса.

    29.12.2025 12:00

  • Стресс и усталость в преддверии Нового года

    Психолог Юлия Дердо рассказала, нормально ли не иметь новогоднего настроения в конце декабря, почему многие испытывают в этот период только стресс и усталость, к чему нас каждый раз обязывает этот праздник и как избавиться от чувства вины перед близкими.

    26.12.2025 18:00

  • Разведчик Андрей Безруков – о политических, экономических и технологических итогах года

    В гостях у Александра Цыпкина был полковник СВР в отставке, профессор МГИМО Андрей Безруков. Подвели итоги года – политические, экономические и технологические.

    26.12.2025 12:00

Все подкасты

закрыть
закрыть
Обратная связь
Форма обратной связи

Отправить

Форма поиска