Прямой эфир: +7 495 728 77 01

SMS, WhatsApp, Viber, Telegram: +7 926 0000 920*

Обратная связь

Прямой эфир

секундочку...

Далее в эфире

Верховный суд защитил интересы покупателей онлайн-курсов, которые бросают учебу на полпути

14.09.2023 12:50

Фото: Москва 24

Верховный суд защитил интересы покупателей онлайн-курсов, которые бросают учебу на полпути. В частности, он разрешил возвращать деньги, даже если такого условия нет в договоре и клиент просто передумал.

Суд рассмотрел жалобу жителя Читы, который за 250 тысяч рублей купил годовой курс по предпринимательству у компании "Лайк Центр", но прошел только два блока из программы. Продавец согласился вернуть лишь 8% стоимости, и первая судебная инстанций встала на его сторону, ссылаясь на условия оферты. В итоге мужчина дошел до Верховного суда, который постановил выплатить истцу всю сумму – за исключением фактических расходов компании.

Это значит, что теперь различные бизнес-тренинги подведены под закон о Защите прав потребителей, пояснила в утреннем шоу "Встань москвичом" юрист Евгения Коваль.

Евгения Коваль
юрист
Это очень ценный посыл этого постановления Верховного суда. По поводу бизнес-тренингов, здесь была неоднозначная ситуация, поскольку считали те, кто эти курсы делает, что они обучают людей бизнесу. А значит, эти курсы проводятся в коммерческих целях. Поэтому эти курсы не подпадают под действие Закона о защите прав потребителей. И Верховный суд вот в этом постановлении поставил определенную точку, сказав, что бизнес-тренинг это все-таки приобретение знаний, а не извлечение дохода. А поэтому лицо может требовать не только возврата стоимости. Также в случае, если ему будет отказано в этом, неустойка и потребительский штраф будет. Это может быть очень крупная сумма в итоге.


В свою очередь, председатель совета директоров "Интернет Урока" Павел Арсеньев рассказал, что крупные игроки рынка стараются не доводить такие истории до суда.

Павел Арсеньев
председатель совета директоров "Интернет Урока"
Ну, вообще надо сказать, что школы, которая переросла барьер, скажем, в 1 000 учеников, достаточно регулярно сталкиваются в своей практике с просьбой о возврате средств. В том числе и мы. Вот в нашей школе, хоть мы и обучаем не бизнес-курсам, а обычной школьной программе учеников с 1 по 11 классы, тоже бывают возвраты. В нашем случае это пока до суда не доходило ни разу. В этой новости скорее, на мой взгляд, примечательно то, что бизнес-школа пошла на такую прямую конфронтацию и дошла с клиентом, учеником своим просто до высшей инстанции. То есть, мы можем предположить, что они хотели продемонстрировать те навыки, которым сами и обучают.


Ранее сообщалось, что рынок образовательных онлайн-сервисов по итогам первого полугодия увеличился на треть. А выручка 100 самых популярных площадок превысила 50 миллиардов рублей.

Подкасты

  • Что бы мы делали, если бы закрыли все потребности

    Психолог Юлия Дердо рассказала, как разобраться, из чего состоит наше глубинное счастье, почему некоторые не могут расслабиться и остановиться, даже заработав огромные деньги, и как начать по-настоящему жить без тревоги, суеты и страхов.

    23.01.2026 18:00

  • Член жюри премии "Большая книга" Ядвига Юферова – о жизненном и профессиональном пути

    Чем знаменит маленький белорусский городок Ивье и почему Ядвига Юферова особенно гордится званием его почетного гражданина? Что она считает самым важным в писательском деле? И кто имеет право называться настоящим "книжным человеком"?

    23.01.2026 10:00

  • Амурская область: ешь, люби, твори

    В подкасте "Дома хорошо" – создатели международного фестиваля "Берега вкуса" Евгения Руцкова и Илья Тян. Говорили про яркие гастрономические приключения, умные экскурсии и другие причины отправиться в регион, с которого может начаться ваш путь в Китай.

    22.01.2026 12:00

  • Смещение геополитической напряженности в Арктику

    Будет ли битва за Гренландию или Европа увязла на Украине и лишилась воли? Что делает Дональд Трамп и зачем ему Совет мира? Выживет ли ООН и как реагировать нам на происходящее? Об этом Алексей Бобровский говорил с политологом Павлом Селезневым.

    21.01.2026 12:00

Все подкасты

закрыть
закрыть
Обратная связь
Форма обратной связи

Отправить

Форма поиска