Верховный суд защитил интересы покупателей онлайн-курсов, которые бросают учебу на полпути

14.09.2023 12:50

Фото: Москва 24

Верховный суд защитил интересы покупателей онлайн-курсов, которые бросают учебу на полпути. В частности, он разрешил возвращать деньги, даже если такого условия нет в договоре и клиент просто передумал.

Суд рассмотрел жалобу жителя Читы, который за 250 тысяч рублей купил годовой курс по предпринимательству у компании "Лайк Центр", но прошел только два блока из программы. Продавец согласился вернуть лишь 8% стоимости, и первая судебная инстанций встала на его сторону, ссылаясь на условия оферты. В итоге мужчина дошел до Верховного суда, который постановил выплатить истцу всю сумму – за исключением фактических расходов компании.

Это значит, что теперь различные бизнес-тренинги подведены под закон о Защите прав потребителей, пояснила в утреннем шоу "Встань москвичом" юрист Евгения Коваль.

Евгения Коваль

юрист

Это очень ценный посыл этого постановления Верховного суда. По поводу бизнес-тренингов, здесь была неоднозначная ситуация, поскольку считали те, кто эти курсы делает, что они обучают людей бизнесу. А значит, эти курсы проводятся в коммерческих целях. Поэтому эти курсы не подпадают под действие Закона о защите прав потребителей. И Верховный суд вот в этом постановлении поставил определенную точку, сказав, что бизнес-тренинг это все-таки приобретение знаний, а не извлечение дохода. А поэтому лицо может требовать не только возврата стоимости. Также в случае, если ему будет отказано в этом, неустойка и потребительский штраф будет. Это может быть очень крупная сумма в итоге.

В свою очередь, председатель совета директоров "Интернет Урока" Павел Арсеньев рассказал, что крупные игроки рынка стараются не доводить такие истории до суда.

Павел Арсеньев

председатель совета директоров "Интернет Урока"

Ну, вообще надо сказать, что школы, которая переросла барьер, скажем, в 1 000 учеников, достаточно регулярно сталкиваются в своей практике с просьбой о возврате средств. В том числе и мы. Вот в нашей школе, хоть мы и обучаем не бизнес-курсам, а обычной школьной программе учеников с 1 по 11 классы, тоже бывают возвраты. В нашем случае это пока до суда не доходило ни разу. В этой новости скорее, на мой взгляд, примечательно то, что бизнес-школа пошла на такую прямую конфронтацию и дошла с клиентом, учеником своим просто до высшей инстанции. То есть, мы можем предположить, что они хотели продемонстрировать те навыки, которым сами и обучают.

Ранее сообщалось, что рынок образовательных онлайн-сервисов по итогам первого полугодия увеличился на треть. А выручка 100 самых популярных площадок превысила 50 миллиардов рублей.

Подкасты

Есть ли норма по количеству сексуальных партнеров

Психолог Юлия Дердо рассказала, есть ли вообще какая-то норма по количеству сексуальных связей и почему многие осуждают женщин, которые легко относятся к интимной близости, но поощряют мужчин, которые могут похвастать тем же.

30.01.2026 18:00
Гендиректор издательского дома "Лингва-Ф" Елена Фесенко – про книги о любимом городе

Как создавался альбом "В плену Бульварного кольца" и как появилась идея открыть выставку по его мотивам? Какие книги о Москве стоит прочитать, чтобы узнать город с другой стороны? И что из русской классики можно перечитывать на протяжении всей жизни?

30.01.2026 10:00
Чукотка – здесь начинается день

В подкасте "Дома хорошо" – заместитель гендиректора Фонда развития туризма Чукотского автономного округа Юлия Бойкова. Обсудили самые яркие впечатления от региона, возможность встретиться с китами и исполнение других заветных желаний.

29.01.2026 12:00
Проникновение искусственного интеллекта в экономику и социальную сферу

Есть ли в нашей жизни сферы, куда ИИ скорее всего не доберется и куда его пускать не стоит? Как государство включается в разработку задач и стратегий в этой отрасли? Об этом Алексей Бобровский говорил с членом совета директоров НТЦ РОСА Сергеем Кравцовым.

28.01.2026 12:00

Все подкасты

Новости

Программы

Лица

Верховный суд защитил интересы покупателей онлайн-курсов, которые бросают учебу на полпути

Подкасты