Ребенок случайно закупился на Wildberries на 250 тысяч рублей

04.10.2023 16:15

Фото: 123RF/stlegat

Недетская покупка. По соцсетям разошелся ролик, в котором родители ребенка разбирают товары, заказанные им на маркетплейсе. Оказалось, что мальчик взял у взрослых телефон, чтобы поиграть, и оформил покупки на 250 тысяч рублей. Заказ был сделан на платформе Wildberries, где возврат большинства товаров платный. Теперь родители должны площадке почти 40 тысяч рублей.

Юрист Денис Ульянов отметил, что закон такой платы не предусматривает.

Денис Ульянов

юрист

Если говорить именно в рамках закона, то у нас статья 26.1 о дистанционной торговле Федерального закона №2300-1 четко предусматривает те суммы, которые человек должен платить, если он возвращает товар, купленный дистанционным образом, но надлежащего качества. Четко указано, что при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Обратите внимания, что здесь нет речи о том, что какие-то деньги потрачены на доставку в ПВЗ. Понимаю, что в данном случае товар даже не забирался, только неумный человек будет его забирать, это понятно.

По словам Дениса Ульянова, оспорить снятие денег с привязанной карты можно в суде.

При этом эксперты предупреждают, что лучше заранее ограничить функционал телефона, которым пользуется ребенок. Как это сделать, рассказал эксперт по гаджетам Филипп Трофимов.

Филипп Трофимов

эксперт по гаджетам

Даже без родительского контроля есть варианты просто сделать разные телефоны. У некоторых производителей это действие из коробки. Делается это в первую очередь не из соображений спасти детей от Wildberries, это большая часть корпоративного процесса. Есть даже такой подход, термин в переводе на русский звучит как "приноси свое собственное устройство". То есть, когда у тебя на работе есть какие-то служебные задачи, компания может либо выдать тебе устройство собственное доверенное, защищенное. Ты будешь работать только с него. Либо компания может упростить тебе жизнь, не заставлять ходить с таким же устройством, как у всех, ходить со своим, но на нем будет отдельное рабочее пространство.

В администрации Wildberries уверяют, что платные возвраты нужны для борьбы с шопоголиками. После их введения эксперты предрекали площадке отток покупателей, однако в первом квартале этого года число заказов на маркетплейсе выросло почти на 120%.

Подкасты

Почему не стоит бояться антидепрессантов

Психолог Юлия Дердо рассказала, как именно работают антидепрессанты, могут ли они вызвать привыкание или изменить личность, почему иногда с депрессией невозможно справиться без препаратов и как бороться со стрессом уже после выздоровления.

14.03.2025 18:00
Писатель Максим Гуреев – о святых "Русской Фиваиды" и великой классике

Как он работал над книгой "Святые Русской Фиваиды", какие места можно посетить, путешествуя по ее страницам, чьи биографии авторства Павла Басинского стоит прочесть каждому и какие произведения русской классики Максим Гуреев считает великими?

14.03.2025 10:00
Гастрономические ряды в Национальном центре "Россия"

В подкасте "Дома хорошо" – сокуратор Гастрономических рядов в Национальном центре "Россия" Екатерина Шаповалова. Обсудили осетинские уалибах и цахараджин, дагестанские курзе и чуду, поморскую помакуху, горняцкий тормозок и русский ломоть.

13.03.2025 12:00
Какими из своих клиентов бизнес-тренер Радислав Гандапас гордится больше всего

В интервью Алле Омелюте президент Ассоциации спикеров СНГ и, пожалуй, самый известный в России специалист по лидерству рассказал, как малейшие изменения в корпоративной культуре могут приумножить успехи предпринимателя.

10.03.2025 12:00

Все подкасты

Новости

Программы

Лица

Ребенок случайно закупился на Wildberries на 250 тысяч рублей

Подкасты