Ребенок случайно закупился на Wildberries на 250 тысяч рублей

04.10.2023 16:15

Фото: 123RF/stlegat

Недетская покупка. По соцсетям разошелся ролик, в котором родители ребенка разбирают товары, заказанные им на маркетплейсе. Оказалось, что мальчик взял у взрослых телефон, чтобы поиграть, и оформил покупки на 250 тысяч рублей. Заказ был сделан на платформе Wildberries, где возврат большинства товаров платный. Теперь родители должны площадке почти 40 тысяч рублей.

Юрист Денис Ульянов отметил, что закон такой платы не предусматривает.

Денис Ульянов

юрист

Если говорить именно в рамках закона, то у нас статья 26.1 о дистанционной торговле Федерального закона №2300-1 четко предусматривает те суммы, которые человек должен платить, если он возвращает товар, купленный дистанционным образом, но надлежащего качества. Четко указано, что при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Обратите внимания, что здесь нет речи о том, что какие-то деньги потрачены на доставку в ПВЗ. Понимаю, что в данном случае товар даже не забирался, только неумный человек будет его забирать, это понятно.

По словам Дениса Ульянова, оспорить снятие денег с привязанной карты можно в суде.

При этом эксперты предупреждают, что лучше заранее ограничить функционал телефона, которым пользуется ребенок. Как это сделать, рассказал эксперт по гаджетам Филипп Трофимов.

Филипп Трофимов

эксперт по гаджетам

Даже без родительского контроля есть варианты просто сделать разные телефоны. У некоторых производителей это действие из коробки. Делается это в первую очередь не из соображений спасти детей от Wildberries, это большая часть корпоративного процесса. Есть даже такой подход, термин в переводе на русский звучит как "приноси свое собственное устройство". То есть, когда у тебя на работе есть какие-то служебные задачи, компания может либо выдать тебе устройство собственное доверенное, защищенное. Ты будешь работать только с него. Либо компания может упростить тебе жизнь, не заставлять ходить с таким же устройством, как у всех, ходить со своим, но на нем будет отдельное рабочее пространство.

В администрации Wildberries уверяют, что платные возвраты нужны для борьбы с шопоголиками. После их введения эксперты предрекали площадке отток покупателей, однако в первом квартале этого года число заказов на маркетплейсе выросло почти на 120%.

Подкасты

Рекорды и задачи российской киноиндустрии

Произошло ли импортозамещение в нашем кино и должно ли государство определять политику в этом вопросе? Об этом и не только Алексей Бобровский говорил с главным редактором отраслевого издания "Фильм Про", ведущим программы "Индустрия кино" Иваном Кудрявцев

14.01.2026 12:00
Экономические итоги года

Чем запомнится уходящий год в российской экономике? Удалось ли добиться поставленных целей? Какие задачи стоят перед нами теперь? И чего ждать точно не стоит? Итоги 2025-го Алексей Бобровский подвел с экономистом и финансистом Владимиром Левченко.

31.12.2025 12:00
Верит ли в чудеса писатель Александр Цыпкин

В последнюю пятницу года Алла Омелюта поймала в студии "Москвы FM" своего коллегу Александра Цыпкина, чтобы он сам наконец примерил роль гостя. Обсудили, какие письма драматург и писатель отправляет Деду Морозу и верит ли он в чудеса.

29.12.2025 12:00
Стресс и усталость в преддверии Нового года

Психолог Юлия Дердо рассказала, нормально ли не иметь новогоднего настроения в конце декабря, почему многие испытывают в этот период только стресс и усталость, к чему нас каждый раз обязывает этот праздник и как избавиться от чувства вины перед близкими.

26.12.2025 18:00

Все подкасты

Новости

Программы

Лица

Ребенок случайно закупился на Wildberries на 250 тысяч рублей

Подкасты