Прямой эфир: +7 495 728 77 01

SMS, WhatsApp, Viber, Telegram: +7 926 0000 920*

Обратная связь

Прямой эфир

секундочку...

Далее в эфире

Ребенок случайно закупился на Wildberries на 250 тысяч рублей

04.10.2023 16:15

Фото: 123RF/stlegat

Недетская покупка. По соцсетям разошелся ролик, в котором родители ребенка разбирают товары, заказанные им на маркетплейсе. Оказалось, что мальчик взял у взрослых телефон, чтобы поиграть, и оформил покупки на 250 тысяч рублей. Заказ был сделан на платформе Wildberries, где возврат большинства товаров платный. Теперь родители должны площадке почти 40 тысяч рублей.

Юрист Денис Ульянов отметил, что закон такой платы не предусматривает.

Денис Ульянов
юрист
Если говорить именно в рамках закона, то у нас статья 26.1 о дистанционной торговле Федерального закона №2300-1 четко предусматривает те суммы, которые человек должен платить, если он возвращает товар, купленный дистанционным образом, но надлежащего качества. Четко указано, что при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Обратите внимания, что здесь нет речи о том, что какие-то деньги потрачены на доставку в ПВЗ. Понимаю, что в данном случае товар даже не забирался, только неумный человек будет его забирать, это понятно.


По словам Дениса Ульянова, оспорить снятие денег с привязанной карты можно в суде.

При этом эксперты предупреждают, что лучше заранее ограничить функционал телефона, которым пользуется ребенок. Как это сделать, рассказал эксперт по гаджетам Филипп Трофимов. 

Филипп Трофимов
эксперт по гаджетам
Даже без родительского контроля есть варианты просто сделать разные телефоны. У некоторых производителей это действие из коробки. Делается это в первую очередь не из соображений спасти детей от Wildberries, это большая часть корпоративного процесса. Есть даже такой подход, термин в переводе на русский звучит как "приноси свое собственное устройство". То есть, когда у тебя на работе есть какие-то служебные задачи, компания может либо выдать тебе устройство собственное доверенное, защищенное. Ты будешь работать только с него. Либо компания может упростить тебе жизнь, не заставлять ходить с таким же устройством, как у всех, ходить со своим, но на нем будет отдельное рабочее пространство.


В администрации Wildberries уверяют, что платные возвраты нужны для борьбы с шопоголиками. После их введения эксперты предрекали площадке отток покупателей, однако в первом квартале этого года число заказов на маркетплейсе выросло почти на 120%.

Подкасты

  • Провинция – это совсем не скучно

    В подкасте "Дома хорошо" – автор проекта "Стружвояж" Артем Стружинский. Говорили про иностранцев, переехавших в Россию, про мир гуслей и глиняного кирпича и про другие богатства малых городов нашей страны.

    06.02.2025 12:00

  • Можно ли управлять будущим

    Чем научная фантастика отличается от фэнтези? Стоит ли опасаться искусственного интеллекта? И сломает ли Трамп тот образ будущего, который тщательно вырисовывали демократы и ультраглобалисты? Об этом Алексей Бобровский говорил с писателем Вадимом Пановым.

    05.02.2025 12:00

  • Депутат Виталий Милонов – должен ли политик быть публичным

    В интервью Алле Омелюте депутат Виталий Милонов рассказал, за что любит свой округ, как часто общается с избирателями и почему считает, что далеко не каждый политик должен быть публичным и уж тем более популярным.

    04.02.2025 12:00

  • Горы России – от семейных курортов до каталок для экстремалов

    В подкасте "Дома хорошо" – основатель экосистемы "Горы России" Илья Виноградов. Говорили про лучшие горнолыжные комплексы и курорты нашей страны, про самые необычные каталки, а также про кластеры для всей семьи.

    03.02.2025 12:00

Все подкасты

закрыть
закрыть
Обратная связь
Форма обратной связи

Отправить