Прямой эфир: +7 495 728 77 01

SMS, WhatsApp, Viber, Telegram: +7 926 0000 920*

Обратная связь

Прямой эфир

секундочку...

Далее в эфире

Ребенок случайно закупился на Wildberries на 250 тысяч рублей

04.10.2023 16:15

Фото: 123RF/stlegat

Недетская покупка. По соцсетям разошелся ролик, в котором родители ребенка разбирают товары, заказанные им на маркетплейсе. Оказалось, что мальчик взял у взрослых телефон, чтобы поиграть, и оформил покупки на 250 тысяч рублей. Заказ был сделан на платформе Wildberries, где возврат большинства товаров платный. Теперь родители должны площадке почти 40 тысяч рублей.

Юрист Денис Ульянов отметил, что закон такой платы не предусматривает.

Денис Ульянов
юрист
Если говорить именно в рамках закона, то у нас статья 26.1 о дистанционной торговле Федерального закона №2300-1 четко предусматривает те суммы, которые человек должен платить, если он возвращает товар, купленный дистанционным образом, но надлежащего качества. Четко указано, что при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Обратите внимания, что здесь нет речи о том, что какие-то деньги потрачены на доставку в ПВЗ. Понимаю, что в данном случае товар даже не забирался, только неумный человек будет его забирать, это понятно.


По словам Дениса Ульянова, оспорить снятие денег с привязанной карты можно в суде.

При этом эксперты предупреждают, что лучше заранее ограничить функционал телефона, которым пользуется ребенок. Как это сделать, рассказал эксперт по гаджетам Филипп Трофимов. 

Филипп Трофимов
эксперт по гаджетам
Даже без родительского контроля есть варианты просто сделать разные телефоны. У некоторых производителей это действие из коробки. Делается это в первую очередь не из соображений спасти детей от Wildberries, это большая часть корпоративного процесса. Есть даже такой подход, термин в переводе на русский звучит как "приноси свое собственное устройство". То есть, когда у тебя на работе есть какие-то служебные задачи, компания может либо выдать тебе устройство собственное доверенное, защищенное. Ты будешь работать только с него. Либо компания может упростить тебе жизнь, не заставлять ходить с таким же устройством, как у всех, ходить со своим, но на нем будет отдельное рабочее пространство.


В администрации Wildberries уверяют, что платные возвраты нужны для борьбы с шопоголиками. После их введения эксперты предрекали площадке отток покупателей, однако в первом квартале этого года число заказов на маркетплейсе выросло почти на 120%.

Подкасты

  • Крым – территория молодых творцов

    В подкасте "Дома хорошо" – заместитель гендиректора "Таврида.Арт" по спецпроектам и внешним коммуникациям Заруи Товмасян. Говорили про умные путешествия, образовательные программы и город молодых творцов в Крыму.

    24.04.2025 12:00

  • Перестройка мировой экономики и торговое противостояние Китая и США

    У кого выше запас прочности в торговом противостоянии Китая и США? Ждет ли Америку новая Великая депрессия? И какими должны быть модели экономического развития России? Об этом Алексей Бобровский говорил с политологом Павлом Селезневым.

    23.04.2025 12:00

  • Лидер группы Total Марина Черкунова – о целительной силе пения

    В интервью Алле Омелюте лидер группы Total & Cherkunova рассказала, боялась ли когда-то неадекватных поклонников и почему сейчас коллектив носит именно такое название. Также обсудили ее нестандартные подходы к вокалу и целительную силу пения.

    21.04.2025 12:00

  • Важна ли красота в постели и за ее пределами

    Психолог Юлия Дердо рассказала, почему красота – вполне объективное, а не субъективное понятие, правда ли, что она обусловлена природой, какое значение имеет этот параметр в сексе и кто в нем все-таки лучше – симпатичные или несимпатичные мужчины.

    18.04.2025 18:00

Все подкасты

закрыть
закрыть
Обратная связь
Форма обратной связи

Отправить

Форма поиска