Автовладельцы переходят на гаражный сервис

17.10.2023 15:45

Фото: 123RF/takoburito

Автовладельцы переходят на гаражный сервис. Как показал опрос "Авито" и "Одноклассников", у россиян вырос интерес к самостоятельному обслуживанию личного транспорта. В основном информацию о ремонте автомобилей черпают из видео-обзоров. Чаще всего подписчики смотрят ролики про диагностику и ремонт. В основном среди зрителей те, кто планирует покупку автомобиля. Причем мужчин и женщин среди них примерно поровну.

Однако самостоятельно справиться можно только с небольшими неполадками, предупреждает руководитель автосервиса Павел Филькин.

Павел Филькин

руководитель автосервиса

Самому на автомобиль можно купить какой-то китайский приборчик, который может сделать компьютерную диагностику, самое основное, наверное, на чем основывается диагностика электрическая. Свечи самому поменять не составляет труда. Опять же, есть автомобили, на которых чтобы свечи заменить, нужно снять коллектор. Это влечет за собой определенные трудозатраты. Многие, даже зная, что это можно сделать самому, не делают. Понятно, когда вы приезжаете в сервис, там люди более опытные, соответственно, сделают это более грамотно. Колодочки можно поменять, там по большому счету подъемник не нужен. Можно на домкрате просто, если уж очень сильно хочется. В остальном это в любом случае влечет за собой подъемник, влечет за собой время. Мне кажется, люди в большей степени интересуются самодиагностикой, просто чтобы понимать, что они могут сделать, а что не могут, чтобы где-нибудь в каких-нибудь сервисах не обманывали, вот и все.

Эксперт по ремонту автомобилей Денис Лукин считает, что авторы лукавят, на самом деле их цель – сделать так, чтобы клиент в итоге обратился в партнерский автосервис.

Денис Лукин

эксперт по ремонту автомобилей

Придется пересмотреть не один гигабайт видео, чтобы понять, как это все-таки делать, потому что один обзорщик говорит делать так, второй говорит никогда так не делать. Надо обойти всех врачей, чтобы в итоге самому себе поставить диагноз. Все эти видео снимаются обзорщиками, особенно представителями автосервисов, лишь для того, чтобы они как бы показали вам, что они открыты, показали, как что-то делается. В итоге вы бы начали что-то похожее делать и смотреть, плюнули бы, закрыли капот, вызвали эвакуатор и отвезли автомобиль в этот сервис. Вот, для чего это все снимается. Чтобы вы посмотрели, ужаснулись и ничего сами не делали, а ехали сразу в сервис. Это будет правильно, это сэкономит вам время и деньги, потому что вы что-то сделали не так и только ухудшили проблему. В итоге попали еще не большие деньги.

Вместе с тем Денис Лукин считает, что изучать устройства своего автомобиля полезно. В этом случае меньше шанс стать жертвой обмана со стороны автосервиса, отмечает эксперт. По его словам, разобраться с нестандартной поломкой действительно сложно, но бывают исключения.

Особенно полезными будут технические знания при покупке подержанного автомобиля, так как в этом сегменте вероятность скорого ремонта увеличивается, говорят эксперты. По данным "СберАвто", самыми доступными иномарками с пробегом на российском рынке оказались Renault и Volkswagen. Также в топ-5 вошли чешская Skoda и китайские Chery и Geely. Таких машин рынке сейчас больше всего, отмечает эксперт по подбору автомобилей Максим Пастушенко. В то же время в премиум-сегменте чаще всего покупают Mercedes-Benz, BMW X5, X6, X3 и Porsche Cayenne.