Свободных касс нет: в магазинах острая нехватка персонала

27.10.2023 15:05

Фото: 123RF/lopolo

Свободных касс нет: в магазинах острая нехватка персонала. По данным SuperJob, в октябре число вакансий для сотрудников на рынке ретейла выросло на 26%. Самые востребованные позиции – продавцы-консультанты, кассиры и администраторы. Частично проблему нехватки кадров могли бы решить системы самообслуживания, однако для них также требуются контролеры и финансовые вложения в технику.

По словам заместителя гендиректора сервиса "Работа.ру" Александра Ветеркова, сейчас на одну вакансию в ритейле приходится всего два соискателя.

Александр Ветерков

заместитель гендиректора сервиса "Работа.ру"

Если говорить про рынок розничной торговли в Москве или Московском регионе, Московской области или в целом по России, можно говорить о том, что в настоящий момент это рынок соискателей, когда соискатели выбирают себе вакансию, выбирают себе работодателя. Дефицит соискателей, причем яркий дефицит, близкий к острому. В целом, по России мы наблюдаем острый дефицит кандидатов. В Москве прирост количества вакансий в розничной торговле год к году составляет порядка 40-50% и продолжает расти месяц к месяцу. Так, например, в кинотеатрах к октябрю количество вакансий примерно на 5% увеличилось, октябрь тоже около 4-5% прирастает по количеству предложений. А количество кандидатов сокращается либо стоит на месте.

С начала года зарплата сотрудников розничной торговли в Москве выросла на 17%, по России – почти на 20%, отмечает Александр Ветерков. При этом кандидатов на рынке труда становится все меньше, отмечает эксперт.

В торговле традиционно занято много мигрантов – сейчас им просто невыгодно работать в России из-за падения курса рубля, уверен председатель правления Ассоциации экспертов рынка ритейла Андрей Карпов. Также часть сотрудников уволилась из-за СВО и пристального интереса военкоматов.

Во многих торговых сетях уже есть кассы самообслуживания. Также ритейлеры активно внедряют в работу компьютерное зрение. Специальный алгоритм следит за тем, чтобы на полках всегда были товары.

По словам руководителя программы "Менеджмент в ритейле" Высшей школы экономики Александра Лебедева, из-за постоянной нехватки работников ритейл и дальше продолжит автоматизировать свою работу. При этом, о сокращении действующих сотрудников речи не идет, продолжает эксперт.

Александр Лебедев

руководитель программы "Менеджмент в ритейле" Высшей школы экономики

У линейных персоналий наблюдается такой тренд на универсальность, когда человек может быть средством взаимодействия на разных участках работы. С этой точки зрения у человека есть глобальное преимущество перед роботом, перед алгоритмом в связи с тем, что робот отвечает за одну функцию, а человек может быстро переучиться на разные. Мы не говорим о сокращении персонала, мы говорим о расширении такой проектной занятости, при которой, в зависимости от пиковых нагрузок, человек может быть перенаправлен на тот или иной фронт работ.

По данным консалтинговой компании FinExpertiza, к концу прошлого года в стране рекордно сократилась доля работников до 30 лет – они составляют всего 15% от общего числа занятых. При этом, потребность национальной экономики в кадрах будет только расти.

Так, по словам министра труда и социальной защиты Антона Котякова, к 2030 году экономике страны потребуется дополнительно еще 2,5 миллиона работников. При этом каждый год профессиональные учебные заведения выпускают чуть меньше 1,5 миллионов специалистов.