Все дороги ведут в Москву: за восемь месяцев ее посетили 15,5 миллионов туристов

16.01.2024 15:45

Фото: Агентство "Москва"/Пелагия Тихонова

Все дороги ведут в Москву: только за восемь месяцев прошлого года столицу посетили 15,5 миллионов туристов. Это на 10% больше, чем за аналогичный период 2022-го. Большинство путешественников – жители российских регионов. Но гости из-за рубежа тоже есть. В основном это туристы из Китая, Ирана, Арабских Эмиратов, Индии и Турции, а также стран СНГ.

Индустрия путешествий еще не успела вернуться к доковидным показателям. Особенно это заметно в международном сегменте, отмечает вице-президент Ассоциации туроператоров России Сергей Ромашкин.

Сергей Ромашкин

вице-президент Ассоциации туроператоров России

Китайские наши туристы появились массово, наверное, только начиная с апреля- мая в Москве. Ну и, в целом, въездной поток, как мы его называем, да, поток иностранных туристов, он пока составляет 10-15% от того, что было в 2019 году, например. Это год, который мы считаем базой для сравнения с текущими результатами. поэтому где-то 90% – это внутренние туристы. Едут все регионы. По нашей статистике, из 85 примерно регионов наших, ну, где-то 65-70 регионов посылают туристов в Москву. Понятно, что в основном это европейская часть, в частности, жители Петербурга, которые раньше, может быть, недооценивали нашу первую столицу. Сейчас вот, в этом году, мы видим массовые прибытия именно жителей Петербурга в Москву. Спросом пользуются известные и наиболее популярные места в Москве: это Кремль, Красная площадь, Москва-Сити.

По словам Сергея Ромашкина, из-за большого количества путешественников городские сервисы Москвы не всегда работают эффективно. Это касается спецтранспорта для экскурсий и организации питания, продолжает вице-президент Ассоциации туроператоров России.

По данным мэрии, в минувшем году число специалистов, занятых в туристической отрасли Москвы, превысило полмиллиона. Это на четверть больше, чем в 2022-ом. Но дефицит кадров преодолеть пока не удается. Особенно остро ощущается нехватка специалистов среднего звена, отмечает профессор кафедры индустрии гостеприимства РЭУ имени Плеханова Елена Джанджугазова.

Елена Джанджугазова

профессор кафедры индустрии гостеприимства РЭУ имени Плеханова

Туристская и особенно гостиничная, ресторанная сферы – это трудоемкие сферы, и они, конечно, в значительной степени требуют рабочих специальностей. Это могут быть люди квалифицированные, но их уровень квалификации – это среднее специальное образование. Вот их больше всего, в общем-то, и не хватает. Если это гостиничный бизнес, это начиная от работников, которые обслуживают номерной фонд: горничные, супервайзеры, менеджеры. Колледжи готовят специалистов в направлении "Туризм", в направлении "Гостиничное дело". Что касается специалистов с высшим образованием, то тут не стоит так вопрос. Понимаете, может человек иметь диплом, но не уметь работать. Все зависит от его квалификации, от его навыков, от опыта.

В прошлом году мэрия Москвы открыла "Школу гостеприимства". Это бесплатные пятинедельные курсы для действующих профессионалов туриндустрии: гидов, отельеров и представителей агентств. Тем, кто успешно освоил программу, выдают удостоверение о повышении квалификации.

Есть отдельные проекты и для молодежи. Один из них – образовательный интенсив "Твой старт в туризме". В прошлом году его прошли более двух тысяч студентов из 95 московских колледжей. Молодые люди изучили специфику бизнес-процессов в индустрии гостеприимства и пообщались с профессионалами отрасли. Самых активных пригласили на стажировки в агентства, отели, на ВДНХ и в музеи Москвы.