Программы

Эконом FAQ

Алексей Бобровский отвечает на часто задаваемые вопросы – Frequently Asked Questions – об экономической ситуации в прямом эфире "Москвы FM".

Вторник, 16.00
Дома хорошо

Авторская программа Амалии Акоповой – это пошаговая инструкция для туров в самые отдаленные уголки нашей Родины. В течение часа ведущая вместе с экспертами отрасли отвечает на главные вопросы при выборе направления для путешествий: чем там заняться, что дегустировать и где остановиться. И все ради того, чтобы вы убедились, что приключенческие туры по России – это увлекательно, комфортно, весело и доступно каждому.

Среда, 20.00

"Занимательная дердология": как давать обратную связь

09.02.2024 18:00

Фото: Shutterstock

Столкнуться с некачественным продуктом или недобросовестно предоставленной услугой может каждый, но далеко не всякий решится высказать свои претензии в лицо и в корректной форме. Одни промолчат непосредственно перед мастером маникюра или парикмахером и только дома начнут сокрушаться, другие – сразу устроят скандал.

Чем обратная связь отличается от токсичной критики? Почему нельзя давать ее без запроса? По какой причине мы часто не решаемся выразить свое недовольство товаром или услугой? И можно ли считать это национальной особенностью?

Слушайте в новом выпуске программы "Занимательная дердология" с психологом Юлией Дердо.