Новости

15.05.2026 13:55

Москва оказалась в пятерке регионов с самым низким потреблением алкоголя

Достойнее всех в этом смысле себя показали Северный Кавказ, а также Ставропольский край и Тува
15.05.2026 13:20

Подмосковье стало самым сырным регионом

В области производят пятую часть всей российской продукции этой категории, и за последние пять лет выпуск вырос в полтора раза

Все новости

Программы

Поймать звезду

Гости программы – талантливые люди разных профессий: артисты, писатели, режиссеры, спортсмены и художники. В эфире "Москвы FM" они рассказывают, как жили до популярности и какие проекты их занимают сейчас. Ведущая – Алла Омелюта.

Пятница, 20.00
Цена вопроса

Программа "Цена вопроса" с Алексеем Бобровским – о глобальных вопросах, связанных с санкциями, политикой и экономикой России.

Вторник, 20.00

Все программы

Владельцы ПВЗ "Яндекс Маркета" столкнулись с неожиданной проблемой

12.02.2024 12:10

Фото: depositphotos/FellowNeko

В редакцию "Москва FM" обратился слушатель Андрей – администратор ПВЗ "Яндекс Маркета". Он пожаловался, что с недавних пор после выдачи статус заказа в программе остается прежним. Некоторые клиенты этим пользуются и делают отмену. В итоге площадка возвращает деньги, а товар остается на руках у недобросовестных покупателей.

Проблема в том, что выплата эта производится за счет ПВЗ, уточняет Андрей.

Андрей

администратор ПВЗ "Яндекс Маркета"

Если предоплачено, "Яндекс Маркет" возвращает вам на карту денежные средства, которые он у вас перед этим списал, заказ у вас, деньги вы получили за отмену, а потом он эту компенсацию берет с ПВЗ. Стоимость этого товара. <...> Получается так, что недобросовестный клиент и с товаром, и с возвращенными деньгами, а платит за весь этот банкет ПВЗ.

Обращения предпринимателя в службу поддержки результата не дали. Не захотели представители маркетплейса объяснится и с редакторами "Москва FM" – выйти в эфир они отказались.

Почему служба поддержки так неохотно реагирует на обращения, как она должна работать в идеале и что теперь делать Андрею, в утреннем шоу "Встань москвичом" уточнил эксперт по маркетплейсам, директор новых проектов платформы электронной коммерции Ensi Сергей Мелихов.