Москвичам расскажут, как обезопасить себя от мошенников в сфере туризма

23.05.2024 16:55

Фото: Москва 24/Никита Симонов

Москвичам расскажут, как обезопасить себя от мошенников в сфере туризма. Участники вебинара узнают, чем отличается оператор от агента, на что обратить внимание при покупке путевки и какие правила информационной безопасности необходимо соблюдать при подготовке к путешествию.

Ранее мы сообщали, что десятки московских туристов потеряли в общей сложности несколько миллионов рублей, купив речные круизы у столичного агентства "Волга Лайн". В самой компании пострадавшим обещали компенсировать несостоявшиеся поездки, но затем перестали выходить на связь. Не работает и сайт организации. Сейчас по факту вероятного мошенничества проводится проверка.

В подобных случаях нужно сразу обращаться в полицию, но даже если виновных найдут, не факт, что деньги вернут, говорит вице-президент Альянса туристических агентств России Алексан Мкртчян.

Алексан Мкртчян

вице-президент Альянса туристических агентств России

Коллективность не работает. Лучше сразу писать заявление в полицию, а чтобы полиция шевелилась, из нашего опыта тут же параллельно писать заявление в прокуратуру. И на всякий случай, заявление в Роспотребнадзор. Вот эти три организации совместно. Я занимаюсь внутрироссийскими круизами 35 лет, но за 35 лет я могу крупных банкротств назвать где-то пять, когда были кинуты десятки людей. Зачастую: вы выиграли суд – ну, замечательно – только судьи за приставом говорят, что на счету денег нет. У вас есть исполнительный лист, решение суда положительное, в вашу пользу, ну, а денег вы не получили.

На рынке туристических услуг не так уж много компаний, которые занимаются речными круизами. Чтобы быть уверенным, что уплывут не только деньги, стоит перед покупкой тура внимательно изучить отзывы и обращаться только к проверенному участнику рынка, добавляет Алексан Мкртчян.

Первый "звоночек", который должен навести на подозрение – это цена поездки заметно ниже рыночной. У туристов всегда есть спрос на различные акции и горящие туры, этим и пользуются мошенники, отметил арбитражный управляющий Артем Кадников.

Артем Кадников

арбитражный управляющий

Мошенники опираются на то, что, давая рекламу, предлагают услуги на 15-20%, может быть, 30, 50% дешевле рынка. В свою очередь, появляются определенные люди, которые заинтересованы такими скупками и горящими турами. Активная реклама – соответствующим образом, конечно, и появляется целевая аудитория потенциальных жертв мошенников. Если предложение значительно ниже рынка, это должно вызвать определенные сомнения. Более того, необходимо проверить компанию: насколько давно она находится на рынке услуг, безусловно, съездить в офис. Возможно, такое предложение уже старомодно, потому что многие только в Интернете совершают покупки и соответствующим образом не заморачиваются этой проблемой. Однако, я бы очень рекомендовал сделать это – посмотреть, как это все устроено, и только после этого производить оплату.

Между тем россияне уже раскупили более 50% речных круизов, запланированных на этот сезон. Большую часть броней оформили еще до майских праздников.

Ранее в Ассоциации туроператоров рассказали, что спрос на путешествия по воде в этом году вырос на 20%. Там уточнили, что направление продолжит развиваться. Так, среди перспективных участков заявлена река Белая, по которой сейчас идут круизы в Башкирию, а также река Ока, по которой проходит знаменитая "Московская кругосветка".