Россияне жалуются на условия проживания в санаториях и отелях
24.05 15:05
Поделиться в социальных сетях:
Фото: 123RF/dragonimages
Причина в моратории на проверки бизнеса, из-за которого некоторые представители отрасли попросту расслабились, считает председатель Общественной потребительской инициативы Олег Павлов.
Как добавляют в Общественной потребительской инициативе, ситуация осложняется резким ростом объемов внутреннего туризма в последние годы. Отечественная инфраструктура оказалась просто не готовой к приему такого количества постояльцев. Многие отельеры не считают нужным следить за качеством своих услуг, ведь спрос все равно обеспечен, добавляет Олег Павлов.
Впрочем, действующий мораторий не мешает Роспотребнадзору проводить профилактические визиты, которые по своей сути не сильно отличаются от обычных проверок, напоминает вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Сергей Клесников. А корень проблем обслуживания эксперт видит в нехватке кадров.
Между тем сервисы бронирования отелей внимательно следят за объектами размещения. В случае жалоб от пользователей отель могут оштрафовать, понизить в поисковой выдаче, а если заподозрили в мошенничестве – вовсе снять с продажи на платформе. Защитить интересы клиентов помогает ручной отбор гостиниц и автоматизированные системы контроля их работы, рассказала PR-менеджер сервиса "Островок" Мария Гаврик.
Согласно государственной системе "Правосудие", ежегодно российские суды рассматривают тысячи дел по искам туристов. В 2024 году уже отработано более 600 подобных претензий.
-
21:14 "Доктор Саша": влияние погоды на животных
18:00
-
01:24 "Автоновости": цены на Voyah Free и премьера Hyundai Inster
17:25
-
04:52 На рынке недвижимости стало труднее найти новые квартиры с отделкой
16:50
-
04:28 В России вырос спрос на обучение детей в частных школах
16:15
-
49:26 "Золотой час о киноклассике": "Безымянная звезда"
16:00
-
02:36 По веткам московского метро курсируют новейшие поезда
15:40
Подкасты
-
Мурманская область – на Севере жить
В подкасте "Дома хорошо" – гендиректор АНО "Туристский информационный центр Мурманской области" Анастасия Иванова
17.06.2024 12:00
-
Страшные русские сказки и подкасты VK Музыки
"Выходные данные" с Федором Баландиным
15.06.2024 00:00
-
Визионер Роман Ковалишин – о принципах работы "звездного" декоратора
В гостях у Александра Цыпкина – декоратор и визионер Роман Ковалишин
14.06.2024 12:00
-
Стоит ли уезжать из родного города ради масштабирования бизнеса?
Подкаст "Был такой кейс" от СберБизнес Live
13.06.2024 20:00