Программы

Занимательная дердология

Психолог Юлия Дердо размещает вас на своей психологической кушетке и помогает разобраться в самой сложной жизненной ситуации в прямом эфире "Москвы FM".

Пятница, 9.00
Цена вопроса

Программа "Цена вопроса" с Алексеем Бобровским – о глобальных вопросах, связанных с санкциями, политикой и экономикой России.

Вторник, 20.00

Больше половины москвичей имеют подписку на медиа-сервисы

30.07.2024 14:00

Фото: Unsplash/Kevin Woblick

Россияне разделились по экосистемам. Сегодня каждый второй житель крупных городов имеет подписку на пакет медиа-сервисов. Среди москвичей таких больше половины. По данным исследовательской компании GfK, за год сектор вырос на 10%. А за последние четыре года популярность сервисов подписок на кино, сериалы, музыку и книги увеличилась втрое.

У пользователей остается все меньше возможностей покупать отдельные продукты, рассказывает директор Ассоциации профессиональных пользователей социальных сетей и мессенджеров Владимир Зыков.

Владимир Зыков

директор Ассоциации профессиональных пользователей социальных сетей и мессенджеров

Люди потихоньку смиряются с тем, что за удобные сервисы нужно платить, они понимают, что это удобная история. Человек видит, что он покупает за эти деньги не только один сервис, но и набор. И здесь для него это может играть такую решающую роль типа: "Ну, прикольно, может быть, когда-нибудь воспользуюсь". Да, это психология того, что выгодно. Конечно, для многих здесь есть какой-то ключевой сервис, за которым они идут, а отдельно нельзя купить. Надо понимать, что здесь большую роль играют различные акции, которые эти сервисы проводят. Они создают подписку на какой-то бесплатный период, розыгрыши несут и так далее. Надо понять, как это считается. То есть это с учетом вот этих акций и розыгрышей, где как бы сервис по факту ничего не получает, кроме какого-то пользователя, который потом эфемерно может подключиться, не продлив эту подписку.

Популярность экосистемных подписок говорит о рациональном потребительском поведении, считает гендиректор ассоциации "Интернет-видео" Алексей Бырдин. А самим сервисам такой формат взаимодействия позволяет предлагать более качественный контент, добавляет он.

Алексей Бырдин

гендиректор ассоциации "Интернет-видео"

В среднем, если мы берем по рынку отдельных подписок на онлайн-кинотеатры, розничная, если можно так сказать, цена подписки в месяц – в районе 300 рублей. Музыкальные сервисы опять же по отдельности не дотягивают до 200. А в рамках каких-то комбинированных подписок каждая по отдельности стоит немного дешевле. Когда вы пользуетесь сразу несколькими сервисами в рамках одной подписки, вы замотивированы сохранить эту подписку дольше. Да, допустим, вы сейчас не пользуетесь подпиской на онлайн-кинотеатр, потому что больше времени проводите на воздухе, например. Но там вы слушаете музыку, пойдет дождь – вы будете сидеть дома и смотреть сериалы. И это позволяет самим сервисам заниматься эффективным финансовым, ресурсным планированием. Очень здорово работает на объемы инвестиций в оригинальный контент, который сервисы могут себе позволить.

Лидером среди экосистемных сервисов на рынке остается "Яндекс" – его подпиской пользуется каждый четвертый. На втором месте по числу пользователей – "Сбер", на третьем – МТС. По словам Алексей Бырдина, текучка клиентов между флагманами действительно высока. Много и тех, кто пользуется сразу несколькими экосистемами.

Одним из ключевых вопросов остается регулирование отношений между экосистемами и подписчиками. До сих пор поступает много жалоб на неожиданные списания по вроде бы отмененной подписке, отмечает директор Ассоциации профессиональных пользователей социальных сетей и мессенджеров Владимир Зыков.

На этом фоне в Госдуме готовятся рассмотреть новую версию законопроекта о подписках. Интернет-сервисы обяжут раскрывать сроки, полную стоимость, форму и способ отписки от них. В новой редакции решили сосредоточиться на том, чтобы сделать все условия для новых пользователей максимально прозрачными.