Туристам удалось отсудить у "Аэрофлота" более 200 тысяч рублей

02.08.2024 11:35

Туристам удалось отсудить у "Аэрофлота" более 200 тысяч рублей из-за сорванной поездки в Барселону. Путешествие было запланировано на прошлое лето. Семья из пяти человек должна была лететь в Стамбул "Аэрофлотом", а оттуда самолетом Turkish Airlines – в Испанию.

У туристов было три часа на пересадку в Турции, однако этого времени не хватило, потому что вылет из Екатеринбурга задержался на 11 часов "по причине позднего прибытия воздушного судна". Семья не попала на стыковочный рейс и понесла расходы 179 941 рублей.

Глава семьи подал претензию к "Аэрофлоту" с требованием компенсировать убытки и заплатить штраф. А после того, как нацперевозчик ее не удовлетворил, обратился с иском в суд. Первая попытка провалилась, а вот апелляцию пассажиры выиграли – теперь авиакомпания обязана возместить убытки пассажиров, заплатить 60 тысяч рублей штрафа, а также компенсировать моральный вред в размере 10 тысяч рублей на человека.

В утреннем шоу "Встань москвичом" юрист по туризму Эдуард Шалоносов рассказал, почему иск удовлетворили не сразу и в каких случаях неисправность воздушного судна может не стать причиной для компенсации.