Маркетплейсы хотят обязать тщательнее проверять наличие контрафакта

07.08.2024 13:55

Фото: 123RF/vectorfusionart

Борьба с контрафактом на маркетплейсах выходит на новый уровень. Ответственность онлайн-площадок за оборот подобных товаров могут ужесточить. Письмо с таким предложением направила в Минпромторг Ассоциация производителей электробытовой и компьютерной техники, пишут "Ведомости". В частности, авторы просят усилить ответственность площадок за оборот подобных товаров. Это актуально и для недорогой продукции – от наушников до фенов, а также для игрушек и кофе, считают в Ассоциации.

Часто подделывают и косметику, добавляет управляющий партнер LiteLab Александр Подвальный. Чтобы не попасться на мошенников, нужно внимательно смотреть на качество упаковки, советует эксперт.

Александр Подвальный

управляющий партнер LiteLab

Большинство косметических брендов сейчас запрещены к параллельному импорту в России, и на сайте Минпромторга даже есть список исключений. Если посмотреть список, можно понять, что этот бренд просто не может продаваться на территории нашей страны. Тут нужно очень внимательно смотреть вообще на качество этикеток. У оригинальной продукции всегда очень дорогие, качественные этикетки. Даже сильно бросается в глаза, когда вы видите перед собой подделку, даже если вы просто потрете пальцами коробку либо этикетку на самом флаконе духов, это уже будет заметно, что что-то здесь не так. Если одежда, обувь, аксессуары, то нужно запрашивать у продавца сертификацию. У него должен быть "Честный знак", ну и товары должны быть маркированы. Маркировка позволяет понять, откуда товар поступил на территорию Российской Федерации. И самые характерные признаки – это швы, это фирменные этикетки, это QR-коды на этикетках.

Ужесточить контроль маркетплейсов необходимо, считает сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин. По его словам, это такой же магазин, который несет ответственность за проданный товар.

Алексей Егармин

сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей

Люди, которые завозили особыми каналами, то есть дорогими каналами импортировали вот это все какое-то брендованное, они просто делали большую торговую наценку, и у нас на рынке был дорогой товар, и он считался неподдельным. Сейчас в эпоху параллельного импорта люди другие могут завезти товар тот же самый, и он будет стоить дешевле, потому что у них не будет таких больших аппетитов. Он будет уже считаться поддельным, потому что те, которые зарабатывают на этом деньги, они не хотят считать его неподдельным. Маркетплейс – это такой же магазин. Все попытки привязать эти магазины к такому же пониманию, что это просто магазины с той же ответственностью, – все это правильно. Маркетплейсы, с одной стороны, включают такую легкую позицию, что мы – просто доска объявлений, а с другой стороны – всем рассказывают, что это какой-то неимоверный магазин особых свойств. Он точно так же отвечает за проданную продукцию. Если она некачественная, тоже несет ответственность, возвращает деньги, ремонтирует, меняет.

Однако площадки уже сами борются с контрафактом. Некоторые добавляют специальные метки, которые указывают на оригинальность продукта. А с мошенниками расправляются довольно жестко, рассказал Александр Подвальный. Маркетплейсы уже создали систему обмена информацией о нечестных продавцах. Первый раз могут заблокировать на три месяца на одной площадке, а затем – уже навсегда.

Ранее на маркетплейсах стали появляться китайские производители, которые воровали профили российских продавцов. От их лица они выставляли такую же продукцию – некачественную, зато дешевую. На мошенников поступило много жалоб, и их профили вскоре заблокировали.