Россияне стали реже заказывать продукты на дом

08.08.2024 16:20

Фото: 123RF/rh2010

Россияне стали реже заказывать продукты на дом. Рынок доставки товаров повседневного спроса снизился впервые за два года. По итогам второго квартала 24-го он просел примерно на 3%, сообщают аналитики Infoline. Основная причина – нехватка сборщиков заказов и курьеров. Из-за этого сервисы сужают зоны своей работы и отменяют бесплатную доставку.

Главным образом проблема касается маркетплейсов, некоторые из них отмечают снижение продаж на 22%. Во многом это связано с оптимизацией их работы, говорит заместитель гендиректора службы доставки Dalli Екатерина Анциферова.

Екатерина Анциферова

заместитель гендиректора службы доставки Dalli

Замедляется доставка именно с маркетплейсов. В целом, рынок растет. У меня есть ощущение, что это временная история, что все-таки маркетплейсы не исчерпали свой потенциал. Скорее, здесь есть некая перестройка, которая сейчас требуется рынку. Оптимизируется работа вот этого сегмента. Делается бизнес более рентабельным за счет увеличения количества продавцов и требуется больше курьеров сейчас, которых нет. Очень активно развивается доставка в традиционной рознице. И вот она как раз растет. "Перекресток", "Магнит", "Пятерочка", куда люди традиционно ходили пешком, набирают обороты .

На спад заказов также повлияло массовое отравление салатом лобио из сервиса "Кухня на районе", говорят аналитики. Однако независимый эксперт рынка ретейла Александр Анфиногенов со скепсисом относится к данным Infoline. По его словам, снижение продаж традиционно наблюдается именно летом.

Александр Анфиногенов

независимый эксперт рынка ретейла

Сезонный спад бывает, потому что люди на лето разъезжаются, меняют бюджет свой. Если мы говорим только о продуктах питания, то ничего страшного не происходит. Все покупки в других сегментах – бытовая техника, электроника, одежда, – все люди покупают заранее на летний сезон. А вот с конца августа-сентября возобновляют покупки, даже некий пик на эти товары. И второй пик – предновогодние продажи. Поэтому ничего такого фатального нет. Кроме того, в основном все заказывают продукты с долгим сроком хранения, потому что это удобно.

Что касается курьеров, то дефицит доставщиков к концу года может вырасти вдвое и составить 300 тысяч человек по стране. В дальнейшем это число будет лишь увеличиваться, отмечает управляющий директор "Авито Работа" и "Авито Услуги" Артем Кумпель.

В целом эксперты уверены, что уже скоро рынок восстановится. Аналитики Data Insight прогнозируют, что по итогам года общие продажи достигнут почти 1,5 триллионов рублей. Это на 60% больше показателей 23-го.