Россияне начали разрывать договоры с операторами из-за проблем с YouTube

12.08.2024 16:15

Фото: depositphotos/agencyby

Россияне начали разрывать договоры с операторами из-за проблем с YouTube. По этому поводу "Ростелесеть" направило письмо в Минцифры и Роскомнадзор с просьбой разъяснить ситуацию. В Ассоциации, которая объединяет более 200 региональных компаний, отмечают, что провайдеры столкнулись с сильным и неравномерным замедлением YouTube, поисковой системы Google и ее сервисов. Организация получила уже более 100 жалоб. По данным Ассоциации малых операторов связи, за две недели количество тех, кто разорвал договоры, превысило тысячу.

Пользователи говорят, что YouTube не работает через домашнюю сеть. При этом в мобильной версии доступ к сервису зачастую сохраняется. Сложилась двусмысленная ситуация, в которой списать вину на провайдера вполне логично, говорит главный редактор телеграм-канала "Телекоммуналка" Алексей Слукин.

Алексей Слукин

главный редактор телеграм-канала "Телекоммуналка"

Мы живем в такой интересной ситуации, когда все видят, что есть проблемы, а по какой причине, официального заявления нет. Получается, что проблема, как будто бы на стороне оператора. Ситуация усугубляется тем, что на мобильной версии действительно деградация качества не наблюдается, поэтому встает вопрос, почему на телефоне у меня все работает, а на вашем кабельном интернете, который должен быть, по идее, более стабильный, чем мобильный, наблюдается проблема. При всем при этом оператор на это никак повлиять не может. Естественно, он выступает первым уровнем поддержки, поэтому когда у абонента проблема, он звонит своему оператору. Первая мысль, что виноват оператор, это самое логичное, что может быть.

Ранее власти ввели санкции против YouTube за неисполнение российского законодательства и предупредили о принудительном замедлении сервиса. В свою очередь в "Ростелекоме" объяснили проблемы тем, что Google уже два года не занимается обновлением своего оборудования в России. YouTube не заблокируют, проблема будет решена, но, может быть, не сразу, считает шеф-редактор портала "Мобильные телекоммуникации" Леонтий Букштейн.

Леонтий Букштейн

шеф-редактор портала "Мобильные телекоммуникации"

Они, может быть, признаются в том, что идут работы по фильтрации трафика. Большим нашим операторам, центральным, это не очень заметно. Те, кто работает в регионе, и получили этот удар. Они вынуждены были обратиться в органы управления отраслью, что происходит, как быть. У меня есть надежда, что будут завершены эти технические работы, не знаю, правда, насколько быстро. ООО "Гугл" русская предъявила Google претензии вообще-то по работе серверов, там они 10 миллиардов выставили, а сервера Google не обновляет, он как бы потерял интерес что-то делать в России, поэтому ООО "Гугл" хочет забрать сервера себе. Раз они стали чужими для Google основного, значит, кто-то должен их поддерживать. Хотя я даже не представляю, а как поддерживать , если поставки оборудования тоже заблокированы .

Главный редактор телеграм-канала "Телекоммуналка" Алексей Слукин советует абонентам сейчас не суетиться и не менять провайдера. Переходить массово на мобильный интернет - тоже не выход, иначе на него будет слишком большая нагрузка, считает эксперт.

Четкого перечня сервисов, к которым провайдер должен предоставлять доступ, нет, уточнил шеф-редактор портала "Мобильные телекоммуникации" Леонтий Букштейн. Поэтому говорить о нарушении прав абонентов тоже нельзя отметил эксперт.