Прямой эфир: +7 495 728 77 01

SMS, WhatsApp, Viber, Telegram: +7 926 0000 920*

Обратная связь

Прямой эфир

секундочку...

Далее в эфире

До 5% всех счетов по ДМС приходятся на ненужные пациентам услуги

05.09.2024 14:35

Фото: 123RF/joykid

Частные клиники подозревают в излишней заботе. По оценкам страховщиков, до 5% всех счетов в системе ДМС приходятся на ненужные пациентам услуги. В общей сложности ущерб от таких "приписок" медиков оценивается в 300 миллионов рублей.

Дополнительные исследования врачи часто назначают "на всякий случай", хотя они не требуются при выставленном диагнозе. Чтобы не переплатить за лишние консультации и анализы, лучше выяснить все детали, объясняет президент "Ассоциации Страховщиков Жизни" Виктор Дубровин.

Виктор Дубровин
президент "Ассоциации Страховщиков Жизни"
Самый простой способ – это когда пациент общается с врачом, и когда доходит до стадии назначения каких-то процедур, каких-то дополнительных консультаций с врачом, всегда надо спрашивать, зачем это происходит и почему нужно сдать вот этот анализ. Врач вообще действует, на самом деле, не хаотично: у врача есть достаточно жесткая регламентация его деятельности. Лучше спросить. И то, что кажется, условно говоря, может быть, ненужным, оно, на самом деле, может быть нужным. Может быть, врач сомневается в правильности каких-то диагнозов тех или иных и хочет и уточнить.


Сейчас страховые компании используют в работе искусственный интеллект, который сверяет назначенные анализы с рекомендациями врача. Если система выявляет нарушения, счета не оплачиваются, продолжает Виктор Дубровин.

При оформлении ДМС нужно читать все условия договора. Важно обратить внимание на список медучреждений и услуг, которые они будут оказывать, рассказал юрист Михаил Салкин.

Михаил Салкин
юрист
Первым делом нужно смотреть перечень клиник, с которыми будет сотрудничать страховая компания и оплачивать ваше лечение, а также вид медицинского вмешательства, который там предусмотрен. То есть, будут ли там операции проводить или нет, поликлиническая помощь и стоматология включены или нет. По поводу дополнительных услуг: здесь потребитель всегда в очень слабом положении, потому что вам не дают такого варианта конструктора, а вам обычно дают три вида программ на выбор. Сложно будет ссылаться на закон "О защите прав потребителя" под навязанную услугу, потому что здесь право страховой компании предлагать те пакеты, которые она, соответственно, считает нужными. Там есть еще такое правило, что вы должны при заключении договора сообщить о всех своих хронических заболеваниях. И есть пункт, что если вы о каких-то хронических заболеваниях не сообщите, а они у вас есть, то, в общем, они вправе отказать.


Включение в счет ненужных анализов пациента почти не касаются. Разногласия со страховой могут возникнуть только в крайнем случае, объясняет Михаил Салкин.

Однако проблема с навязыванием платных услуг в медицине сохраняется. В случае конфликта пациент вправе требовать возврата средств, объясняет юрист по защите прав потребителей Ксения Русинова.

В целом москвичи стали больше тратить на платные медицинские услуги. Особым спросом стали пользоваться частные клиники: спрос на них увеличился почти на 20%. Примерно на столько же вырос и средний чек.

Подкасты

  • Культурный подход с Ольгой Журавлевой

    В подкасте "Дома хорошо" – культуролог, автор программы "Личный подход" на "Радио Москвы" Ольга Журавлева. Обсудили недооцененные истории столицы, театральный код Астрахани, умные путешествия в Новосибирск и другие места для культурной перезагрузки.

    05.02.2026 12:00

  • Главные вызовы для российской экономики

    Зачем стране крепкий рубль, если на него жалуются экспортеры, ропщет Минфин, а эксперты всех уровней предрекают потери бюджета и другие проблемы? И какие внешние риски нам угрожают? Об этом Алексей Бобровский говорил с экономистом Владимиром Левченко.

    04.02.2026 12:00

  • Режиссер Нина Чусова – о принципах своей работы и призвании

    В гостях у Аллы Омелюты была режиссер Нина Чусова. В эфире "Москвы FM" она рассказала, когда поняла, кем ей суждено быть, насколько она избирательна в выборе артистов для своих постановок и как получилось, что каждый ее ребенок родился "под Гоголя".

    02.02.2026 12:00

  • Есть ли норма по количеству сексуальных партнеров

    Психолог Юлия Дердо рассказала, есть ли вообще какая-то норма по количеству сексуальных связей и почему многие осуждают женщин, которые легко относятся к интимной близости, но поощряют мужчин, которые могут похвастать тем же.

    30.01.2026 18:00

Все подкасты

закрыть
закрыть
Обратная связь
Форма обратной связи

Отправить

Форма поиска