Соседи теперь могут подать коммунальщикам коллективную заявку

18.09.2024 14:30

Фото: shutterstock

Соседи теперь могут подать коммунальщикам коллективную заявку. Такая опция появилась в обновленной версии сервиса "Госуслуги.Дом". Это мобильное приложение создано на базе государственной информационной системы ЖКХ, пояснил создатель и руководитель проекта "ДОМ-и-ДВОР.рф" Павел Степура.

Павел Степура

создатель и руководитель проекта "ДОМ-и-ДВОР.рф"

Это федеральная система, в ней есть информация и вообще все, что можно придумать, по всем домам России, по всем городам. Туда же подкачиваются все данные по зарегистрированным всем правам по квартирам и так дальше. То есть система ЖКХ в этом смысле очень перспективная с точки зрения, например, проведения там онлайн-голосования, поскольку там уже вся информация есть автоматически их Росреестра. Это серьезная глобальная система, которая хранит в себе достаточно большое количество информации.

Чтобы подать заявку через приложение, нужно поставить "галочку" в пункте "коллективное обращение". После – другие собственники получат пуш-уведомление и смогут присоединиться к жалобе. Это упрощает взаимодействие с управляющей организацией, считает директор Ассоциации "Национальный Жилищный Конгресс" Татьяна Вепрецкая.

Новый функционал полезен для сотрудничества с добросовестной управляющей компанией, добавляет член совета "ЖКХ контроль" Ольга Оберемчук. Однако контролирующие органы могут столкнуться с проблемой слишком большого количества жалоб по одному поводу, отмечает эксперт.

В свою очередь эксперт по ЖКХ Александр Гурылев считает, что необходим раздел для обращений со стороны управляющих компаний. Это ускорит решение вопросов, которые касаются всего дома.

Между тем граждане стали чаще жаловаться на завышенные платежки за коммунальные услуги. За девять месяцев количество таких обращений оказалось выше, чем за весь прошлый год. Юрист Алексей Егармин рассказал, что делать несогласным с оценками коммунальщиков.

Алексей Егармин

юрист

Первый путь – это идти в суд и, как в кино, доказывать хорошим, красивым языком то, что вас пытаются как минимум обмануть, как максимум – ввести в заблуждение. Либо идти другим путем, он немножко нестандартный, но, наверное, даже больше результативный – это писать везде жалобы. То есть если вас пытаются как-то обмануть, то, в общем-то, сделайте это достоянием общественности, и не надо бояться потраченного времени: начиная от соцсетей и кончая всеми теми людьми, которые стоят у нас на службе нашего благосостояния, я имею в виду органы местного самоуправления. Тогда, наверное, результат будет побыстрее.

Также Алексей Егармин напоминает, что повышение тарифов всегда должно быть согласовано с жильцами.

Приложение "Госуслуги.Дом" можно скачать на Android и на IOS. Авторизоваться нужно через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг.