Соседи теперь могут подать коммунальщикам коллективную заявку

18.09.2024 14:30

Соседи теперь могут подать коммунальщикам коллективную заявку. Такая опция появилась в обновленной версии сервиса "Госуслуги.Дом". Это мобильное приложение создано на базе государственной информационной системы ЖКХ, пояснил создатель и руководитель проекта "ДОМ-и-ДВОР.рф" Павел Степура.



Чтобы подать заявку через приложение, нужно поставить "галочку" в пункте "коллективное обращение". После – другие собственники получат пуш-уведомление и смогут присоединиться к жалобе. Это упрощает взаимодействие с управляющей организацией, считает директор Ассоциации "Национальный Жилищный Конгресс" Татьяна Вепрецкая.

Новый функционал полезен для сотрудничества с добросовестной управляющей компанией, добавляет член совета "ЖКХ контроль" Ольга Оберемчук. Однако контролирующие органы могут столкнуться с проблемой слишком большого количества жалоб по одному поводу, отмечает эксперт.

В свою очередь эксперт по ЖКХ Александр Гурылев считает, что необходим раздел для обращений со стороны управляющих компаний. Это ускорит решение вопросов, которые касаются всего дома.

Между тем граждане стали чаще жаловаться на завышенные платежки за коммунальные услуги. За девять месяцев количество таких обращений оказалось выше, чем за весь прошлый год. Юрист Алексей Егармин рассказал, что делать несогласным с оценками коммунальщиков.



Также Алексей Егармин напоминает, что повышение тарифов всегда должно быть согласовано с жильцами.

Приложение "Госуслуги.Дом" можно скачать на Android и на IOS. Авторизоваться нужно через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг.