Детские магазины страдают от нехватки клиентов

20.09.2024 13:20

Фото: Москва 24/Михаил Сипко

В торговых центрах не хватает детей. За год посещаемость профильных офлайн-магазинов сократилась в среднем на 11%, пишет "Коммерсант" со ссылкой на данные Focus Technologies. При этом такой же рост показал средний чек, поэтому пока торговые точки не закрываются массово.

PR-директор сети магазинов "Детский мир" Наталья Рычкова верит, что посетители вернутся за покупками с наступлением холодов.

Наталья Рычкова

PR-директор сети магазинов "Детский мир"

Из-за того, что держится достаточно хорошая теплая погода, посещаемость в торговых центрах и в детских магазинах, в частности, несколько снизилась по сравнению с предыдущим периодом. Но тем не менее мы предполагаем, что как только сейчас похолодает, люди все-таки вернутся в торговые центры, – это будет так называемый отложенный спрос. В любом случае мы ждем наших покупателей вот в ближайшее время. Офлайн-магазин – это возможность потрогать, примерить, понять, подходит ли именно вашему ребенку, чтобы потом не приходилось возвращать, ходить туда-сюда несколько раз. Проще разово с ребенком зайти, все примерить, выбрать, купить.

Многие продавцы детских товаров перешли на маркетплейсы. Число онлайн-покупок в этой категории выросло в годовом выражении на 19%. Чаще всего электронный формат предпочитают родители новорожденных, которые стараются сэкономить на дорогих подгузниках и прочих товарах первой необходимости. А вот одежду гораздо удобнее покупать офлайн, продолжает Наталья Рычкова.

Чтобы привлечь посетителей, детские магазины вынуждены расширять спектр своих услуг. Классические торговые залы могут трансформироваться в многофункциональные салоны, отмечает президент "Ассоциации предприятий индустрии детских товаров" Антонина Цицулина.

В офлайн-магазины продолжают ходить с детьми постарше, чтобы дать ребенку выбор. Однако нередко такие посещения заканчиваются скандалами. Чтобы этого избежать, стоит заранее составлять список покупок, советует клинический психолог Александра Кондрахина.

Александра Кондрахина

клинический психолог

Нужно будет обсудить с ребенком, какую именно игрушку он собирается приобрести. Задача родителя – показать, что эта игрушка может помочь в играх разного рода, договариваться заранее, нужно еще научиться родителям в эти игры вместе с детьми играть. Потому что, если мы покупаем игрушку, отдаем и надеемся, что ребенок с ней будет справляться сам, это ни к чему не приводит. Машинка поездила, мяч попрыгал, и дальше они уже валяются под кроватью, а ребенок требует следующую. Пока все возможные функции этого предмета не использованы, стараться пока пресекать возможность покупки следующей игрушки.

Уже с ранних лет ребенка нужно обучать и финансовой грамотности. Объяснять можно на простых примерах, продолжает Александра Кондрахина.

Напомним, что с 2018 года семьи новорожденных малышей в Москве получают от города подарочные наборы со всем необходимым. А для многодетных семей в столице действует целый комплекс мер социальной поддержки, включая компенсацию затрат на покупку детских товаров.