Пункты Ozon и Wildberries закрываются из-за дефицита кадров

25.09.2024 15:05

Фото: 123RF

В Москве не хватает рук для выдачи заказов. Пункты Ozon и Wildberries закрываются из-за дефицита кадров. Не помогает даже серьезное повышение зарплат. Если год назад сотрудникам платили до 2 тысяч рублей за 12-часовую смену, то сейчас предлагают уже 3 тысяч.

Однако этого явно недостаточно для жизни в столице, особенно с учетом нагрузки. В последнее время "лицо пункта выдачи" заметно помолодело, и это не всегда хорошо отражается на качестве работы, рассказал директор агентства Hooglink, автор книги "Антимаркетплейс" Вик Довнар.

Вик Довнар

директор агентства Hooglink, автор книги "Антимаркетплейс"

Если вы посмотрите на ПВЗ, вы увидите, что работает много школьников 15-16 лет, 10-11 класс, потому что рук реально нет. Сейчас, по последним данным, не хватает около двух миллионов человек работающего населения, и, к сожалению, эта проблема будет только усиливаться, потому что предыдущее поколение стареет, оно скоро уходит на пенсию. Это самое крупное было поколение в истории человечества, а следующее поколение – в несколько раз меньше, следующее – еще меньше. Решить проблему можно за счет автоматизации, роботизации складов и так далее. Роботизировать полностью ПВЗ в данный момент невозможно. Если сейчас эти школьники не будут работать на ПВЗ, то тогда ПВЗ придется закрывать. Их ищут в группах "ВКонтакте", Telegram, но, если честно, сейчас вообще компаниям выбирать не приходится.

Впрочем, о массовых закрытиях речи не идет. В столице по тем или иным причинам не работают всего около 20 пунктов, сообщил представитель объединенной компании Wildberries Russ Дмитрий Борщевский.

Дмитрий Борщевский

представитель объединенной компании Wildberries Russ

Информация о массовых закрытиях ПВЗ не соответствует действительности. На текущий момент у Wildberries более 48 тысяч пунктов выдачи заказов. Из них работают 99,75%. Wildberries продолжает обеспечивать доступ к миллионам товаров в пешей доступности от дома. Каждый месяц мы открываем в среднем более 1,5 новых точек и планируем придерживаться этих темпов и в дальнейшем. Аналогичную ситуацию мы наблюдаем и в Москве. Из 7572 столичных ПВЗ закрыт по разным причинам всего 21 пункт. Остальные работают стабильно и готовы каждый день встречать клиентов.

Компенсировать низкую зарплату сотрудники пытаются нелегально. Классическую схему провернул на днях 21-летний житель столицы, который похитил товаров более чем на 3,5 миллиона рублей, заказав их с фиктивного аккаунта и продав перекупщикам. Неудивительно, что таких случаев становится больше, продолжает директор агентства Hooglink, автор книги "Антимаркетплейс" Вик Довнар.

За последние три месяца число вакансий на столичном рынке труда выросло на 11%. Сильнее всего нехватку персонала ощущают компании розничной и оптовой торговли – в этом секторе опубликовано почти каждое десятое предложение. Также высокий спрос на специалистов в общественном питании, продажах и строительстве.