Россияне стали чаще ремонтировать компьютерную технику

26.09.2024 15:10

Фото: depositphotos/lunamarina

Компьютерную технику стали чаще чинить и обслуживать из-за роста цен, усиления киберугроз, а также ухода иностранных брендов. Количество обращений в сервисные центры выросло на 11% по сравнению с прошлым годом, пишут "Известия" со ссылкой на данные "М.Видео-Эльдорадо". Причем большинство граждан обращаются к специалистам за установкой антивируса.

Втрое чаще стали посещать мастерские владельцы техники Apple. Это связано с изменениями в гарантийном обслуживании, пояснила руководитель пресс-службы Restore Людмила Семушина.

Людмила Семушина

руководитель пресс-службы Restore

Когда Apple в 2022 году с 1 марта объявил о том, что он уходит из России, это означало, что на всю технику, которую они ввозили до 1 марта, гарантийный ремонт – два года. Как только в марте 2024 года этот срок – два года – истек, то перестали существовать на территории России авторизованные сервисные центры. Всю полноту гарантийного обслуживания взяли на себя те компании, которые ввозят на территорию России технику Apple. В нашем случае – это ретейлеры. Restore на сегодняшний день дает ту же гарантию, которую давал Apple. Нам как ретейлеру и как сервисному центру, который перестал быть авторизованным, но продолжает чинить технику Apple по гарантийному ремонту, это дало то, что мы смогли привозить запчасти параллельным импортом и осуществлять ремонт, который, в принципе, в течение этих последних двух лет был достаточно затруднен, потому что мы зависели от производителя. Теперь мы от него не зависим, технику стали к нам приносить все чаще.

После летних отпусков многие просят устранить последствия от попадания воды в компьютер, говорит представитель компании "Авито Услуги" Ирина Рак. Также, по ее словам, осенью стали востребованы оптимизация и увеличение скорости работы устройств.

Представитель сервиса по ремонту компьютеров Игорь наплыва посетителей не наблюдает. При этом он отметил, что в целом новая техника часто выходит из строя независимо от бренда.

Игорь

представитель сервиса по ремонту компьютеров

Все, как обычно, стандартно: в неделю, может быть, два-три ноутбука. Недавно две матрицы поменяли, экраны. Это стандартно, они ломаются, они стеклянные, при неаккуратном обращении. Засоряются они, потому что, как пылесос работают, пыль втягивается. У всех ноутбуков очень большая проблема с теплоотводом от нагревающихся кристаллов, потому что он маленький и очень сложно отвести полноценно тепло. Система забивается в пылью. Ну, и последние, новые ноутбуки в сравнении со старыми ноутбуками гораздо чаще заходят с дефектами внутренних деталей, частей, из которых состоит система питания ноутбука. Новые очень хлипкие. Современный производитель не желает становиться заложником собственного же качества, и поэтому делает заведомо слабую технику. Сейчас это не зависит от бренда. Может быть, китайские чуть похуже.

На фоне подорожания за последние несколько лет было куплено много компьютеров сомнительного качества, а также подержанной техники. Все это теперь надо доводить до ума, добавляет эксперт по технологиям Дмитрий Гайдаш.

Особенно часто подводит недорогая китайская техника, продолжает Дмитрий Гайдаш. По его словам, в Россию идет товар с комплектующими, которых хватает ненадолго.

По словам экспертов, также участились продажи китайских компьютеров ноунейм-брендов, качество, надежность и срок эксплуатации которых в ряде случаев оставляет желать лучшего.