Программы

Занимательная дердология

Психолог Юлия Дердо размещает вас на своей психологической кушетке и помогает разобраться в самой сложной жизненной ситуации в прямом эфире "Москвы FM".

Пятница, 9.00
Цена вопроса

Программа "Цена вопроса" с Алексеем Бобровским – о глобальных вопросах, связанных с санкциями, политикой и экономикой России.

Вторник, 20.00

Маркетплейсы обяжут информировать покупателей о наличии "Честного знака" у товара

26.09.2024 15:45

Фото: 123RF/aapsky

"Честный знак" против контрафакта. Маркетплейсы обяжут указывать в карточках товаров информацию о российской системе маркировки. Ожидается, что это оградит покупателей от мошенников, занимающихся подделками.

Сами маркетплейсы уже давно разработали несколько способов борьбы с контрафактом. Среди них – введение специальных меток, подтверждающих оригинальность продукта, а также единый реестр "недобросовестных" продавцов, рассказывает управляющий партнер LiteLab Александр Подвальный.

Александр Подвальный

управляющий партнер LiteLab

Всем известные Ozon, Wildberries и "Яндекс.Маркет" уже заявили о создании единой системы обмена информации о нечестных продавцах. Если, например, на продавца на Wildberries поступают жалобы с стороны покупателей, то маркетплейсы внутри себя обмениваются информации об этом продавце, если он есть на других площадках. И в начале – это блокировка на три месяца. Если его замечают на других площадках и продавец не может предоставить документы о качестве товара и о происхождении товара, то, по сути, аккаунт продавца блокируется навсегда. Продавцу может быть отказано в размещении на всех площадках в стране после вот таких нарушений.

Тем не менее пользователи продолжают жаловаться на подделки. Некоторым производителям удается обходить системы контроля и выдавать свой товар за оригинал. В основном такие схемы проворачивают китайские продавцы, рассказывает руководитель носочной фабрики и автор Telegram-канала "Мамкин селлер" Артур.

При этом даже подделки часто бывают хорошего качества. И отличить их от оригинала бывает сложно, говорит сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин.

Алексей Егармин

сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей

Качество товара – это одна проблема, и она решается одними способами и контролируется одними способами, а проблема контрафакта и неконтрафакта – это другая проблема. Есть контрафакт, который определяется юридически в пользу правообладателей какого-то знака. Есть контрафакт, который определяется с точки зрения потребительских свойств товара. Китайцы взяли какой-то товар, который сделан на той же фабрике, где и товар правообладателя, и просто его сюда отправили продаваться, не отчисляя правообладателю каких-то дополнительных денег. Для нас этот товар он точно такой же, очень много исследований было, он ничем не отличается, но он стоит дешевле. Хорошо это? Для потребителей – это хорошо. Для тех, кто хотел на потребителе заработать, это плохо.

При этом некачественных товаров на маркетплейсах также много, поэтому ужесточить контроль за интернет-площадками действительно нужно, продолжает Алексей Егармин.

Чтобы не нарваться на подделку, перед покупкой необходимо внимательно изучать карточку товара, проверять профиль продавца и не забывать читать отзывы, особенно, отрицательные.