Бизнес наращивает продажи через соцсети и мессенджеры

26.09.2024 16:20

Фото: depositphotos/LDProd

Бизнес наращивает продажи через соцсети и мессенджеры. Сейчас эти каналы используют 43% предпринимателей, передают "Известия". Такой способ распространен в сфере товаров для дома и ремонта, сервиса, фото и видео, туризма и красоты.

Чем интернет-продажи привлекают продавцов и насколько они безопасны для покупателей, рассказал директор Ассоциации профессиональных пользователей соцсетей и мессенджеров Владимир Зыков.

Владимир Зыков

директор Ассоциации профессиональных пользователей соцсетей и мессенджеров

Это такой быстрый способ эквайринга через мессенджер. Если занимаешься малым бизнесом и нет сайта, нужно делать оплату онлайн. Соответственно, переслать в мессенджере можно гораздо быстрее. Многие услуги сегодня реализуются через ботов, которые в целом стоят недорого, и деньги сразу уходят на счет. Здесь самый главный вопрос именно мошенников. С точки зрения безопасности, платежи совершенно одинаково удобно и безопасно совершаются как из мессенджеров и соцсетей, так на сайтах. Но просто за что пользователь платит? Это другой вопрос, потому что если ты платишь за какие-то странные, непонятные услуги, то, конечно, здесь нужно ожидать, что твои деньги уйдут от тебя к мошенникам. Это вопрос про то, с кем связывается человек и что он пытается оплатить.

Такой формат расчетов для нашей страны относительно новый, но он уже довольно популярен за рубежом, добавляет Владимир Зыков.

Рост торговли через социальные сети в первую очередь связан с популярностью самих платформ. Кроме того, такая возможность очень выгодна для начинающего бизнеса, поскольку не требует расходов на создание отдельного сайта, говорит эксперт по кибербезопасности Павел Мясоедов. Однако для пользователя все же лучше, чтобы он был.

Павел Мясоедов

эксперт по кибербезопасности

Люди проводят много времени в социальных сетях, и они не хотят переходить на какие-то другие сайты, в другие программы, им приятно находиться прямо в переписке – купить что-то и вернуться в другой чат. Ряд коммерсантов адаптируются к этому тренду и предлагают свои услуги, как минимум, общение, организацию поставки какой-то или организацию установки какого-нибудь приложения, установки бытовой техники – неважно, продажу своих услуг и сервисов они предлагают прямо обсудить внутри канала. Одновременно с этим далеко не все социальные сети и мессенджеры – да, в принципе, практически никакие – не предлагают встроенных механизмов оплаты внешнего сервиса, поэтому вас переводят все равно куда-то – либо на эквайринговое окно, либо все равно на сайт, на последнем этапе магазина, например, того или иного онлайн. И это несет очевидные риски фишинга.

Чтобы безопасно расплачиваться на незнакомых сайтах и оформлять подписки, эксперт советует завести отдельную карту и переводить на нее столько денег, сколько нужно для конкретной транзакции. И, конечно, оценивать сайты и сами ссылки перед переходом хотя бы визуально, добавляет Павел Мясоедов.

Тем временем в России выпустят православный мессенджер "Зосима". На начальном этапе приложение создавали как базу для обмена информацией о реставрации храмов в рамках проекта "Спаси и сохрани". Затем доступ решили дать всем желающим. В приложении можно будет создавать страничку храма, собирать пожертвования и обмениваться сообщениями.