Оформить мелкую аварию можно будет через мобильное приложение страховщиков

23.10.2024 16:15

Фото: 123RF/kadmy

Водители получат дополнительные возможности для оформления мелких аварий с помощью европротокола. Теперь подать извещение о ДТП можно будет в мобильных приложениях страховщиков с передачей данных на портал госуслуг. Соответствующий законопроект Правительство внесло в Госдуму.

Это повысит уровень клиентского сервиса и упростит получение возмещений, отмечает заместитель гендиректора страхового общества "РЕСО–гарантия" Игорь Иванов.

Игорь Иванов

заместитель гендиректора страхового общества "РЕСО–гарантия"

Страховые компании стараются идти в ногу со временем, а время требует максимальной цифровизации и максимального переноса наших сервисов этой системы в онлайн. Вообще у страховых компаний больших есть свои приложения, которые позволяют найти европротокол. Сейчас это приложение позволит всем без исключения страховым компаниям работать в единой системе, и этот должно облегчить нашим клиентам возможность оформления этих европротоколов без вызова представителей дорожной полиции. К сожалению, далеко не все наши клиенты активно пользуются этими приложениями. На то есть свои причины: надо быть зарегистрированным на "Госуслугах", подписывать их специальным образом. Но, тем не менее, такая опция должна быть. Есть некоторые тенденции к постоянному увеличению количества оформлений таким способом – онлайн.

Ранее для удобства автомобилистов на бланк европротокола добавили QR-код. Он ведет на страницу "Госуслуг" и помогает подать заявление на возмещение убытков без визита к страховщикам, рассказал заместитель главного редактора журнала "За рулем" Никита Гудков.

Впрочем, независимые эксперты отмечают, что на фоне подорожания запчастей доверие к европротоколу падает, и подобные инициативы тут не помогут. Все чаще участники аварии понимают, что максимальный лимит выплат по ОСАГО не покроет стоимость ремонта, отмечает автоюрист Сергей Радько.

Сергей Радько

автоюрист

Нежелание пользоваться таким способом оформления объясняется очень просто. Как правило, максимальная сумма возмещения при таком способе оформления составляет 100 тысяч рублей, а по нынешним меркам и ценам на запчасти такая сумма вообще не соответствует никакому ремонту. Например, одна блок-фара даже для не самого дорогого пяти-семилетнего автомобиля, тем более нового, может стоить и 100 тысяч рублей, и больше. Поэтому все равно приходится потом как-то досуживать вред уже с непосредственного виновника. Лучше уж подождать несколько часов, пока приедет ГИБДД, или, например, сфотографировать и отправить в подразделение для оформления, и тогда можно рассчитывать на полный размер выплаты в размере 400 тысяч рублей. Могу предположить, что, скорее всего, при мелких авариях, может быть, люди предпочитают рассчитываться на месте и вообще это никак не оформлять, тем более, что, если будет произведено оформление ДТП даже по европротоколу, для виновника в следующем году страховка обойдется дороже.

Даже при оформлении евпропротокола онлайн пострадавшему придется лично идти в суд, чтобы получить недостающую сумму, отмечает адвокат по страховым вопросам Иван Сидоров.

Европротокол ввели ровно 10 лет назад – в октябре 2014 года. За прошедший год автомобилисты Москвы и Подмосковья с его помощью получили в общей сложности более 350 миллионов рублей страхового возмещения. Почти 85% заявок на оформление аварии подали через "Госуслуги".