Управляющим компаниям зададут стандарты качества

20.11.2024 13:55

Фото: Москва 24/Роман Балаев

Управляющим компаниям зададут стандарты качества. В Госдуме предлагают Минстрою четко прописать нормы для тех, кто заведует состоянием дома. Сейчас эти организации должны получать региональную лицензию, однако в ней не уточняются требования к материально-техническому обеспечению и квалификации основной массы персонала, рассказал руководитель проекта "Дом и двор" Павел Степура.

Сменить управляющую компанию сейчас достаточно легко, добавляет эксперт. По словам Павла Степуры, в этом деле лучше доверять реальным отзывам жителей других домов.

Павел Степура

руководитель проекта "Дом и двор"

Если дом недоволен, то здесь достаточно все просто. У нас буквально с прошлого года сменилось законодательство по поводу смены управляющей организации, и, если уже прошел год после того, как организация начала управлять, собственники свое общее собрание собирают. Достаточно набрать больше 50% голосов и выбрать любую другую управляющую организацию. Главное – провести общее собрание и набрать необходимое количество голосов. Есть реестр тех организаций, которые получили лицензию. Но, по практике, конечно, здесь очень большую роль играет то, что называется "сарафанное радио". То есть когда вы можете уточнить у других собственников других домов, как эта управляющая организация работает, устраивает или не устраивает. Это, наверное, наиболее важный критерий, как это в реальности реализуется, потому что существующие рейтинги – в том или ином варианте – и раньше, и сейчас, они очень приблизительные.

Впрочем, смена организации вряд ли кардинально повлияет на качество обслуживание дома, отмечает директор Гильдии управляющих компаний в ЖКХ Вера Москвина.

Вера Москвина

директор Гильдии управляющих компаний в ЖКХ

На самом деле, управляющие компании не так плохо работают, как принято об этом говорить. Они вообще назначены ответственными за все. Собственник имеет дело с конкретной управляющей компанией и он не понимает, что за ее спиной стоят ресурсоснабжающие организации, которые, допустим, подают некачественную воду в коммуникации. Стоят газовщики, стоят энергетики, региональные операторы по вывозу мусора. Управляющая компания – она как прокладка между этими исполнителями и собственниками. И не всегда управляющая компания реально может ответить за работу естественного монополиста, который создан в России. Я согласна, что управляющие компании не всегда хорошо работают, но посмотрите, в какие условия они поставлены.

Дело не в отсутствии четко прописанных критериев работы, говорит Вера Москвина. Даже если они появятся, это не решит проблему нехватки кадров и финансирования.

Между тем, москвичи решили 900 тысяч жилищных вопросов с помощью "Электронного дома". Как рассказал мэр Сергей Собянин, платформа работает уже 4 года. Только за последние месяцы собственники квартир провели там почти 10 тысяч собраний. Популярностью также пользуются опросы, например, на тему необходимости консьержа или шлагбаума во дворе. При этом посторонние не могут попасть в чат "Электронного дома", поэтому общение соседей остается прозрачным и безопасным.