Товары 18+ предлагают продавать после верификации через "Госуслуги"

24.12.2024 15:45

Фото: 123RF/stasokulov

Маркетплейсы проверят на возраст. Товары категории 18+ предлагают продавать только после подтверждения личности через "Госуслуги". С такой просьбой к Роскомнадзору обратились в Совете Федерации. Там полагают, что это обезопасит детей от сомнительных покупок.

"Возрастной вопрос" на маркетплейсах назрел уже давно, говорит директор компании "Цифровые платформы" Арсений Щельцин.

Арсений Щельцин

директор компании "Цифровые платформы"

Необходимо признать, что дети сейчас имеют доступ в маркетплейсы, и они идентифицируются как совершеннолетние. Здесь разные возможности: вплоть до ведения детских аккаунтов на крупных маркетплейсах, ранжирования всего доступного контента. Это вполне возможно. Сторона эта экономически привлекательна. Детям будет показываться меньше продукции 18+ и больше продукции, которая им по возрасту. В первую очередь нужно энергию тратить на то, чтобы до родителей донести суть проблемы, что они ответственны за этот процесс. И как только эти аспекты будут выполнены, родителям можно дать доступ и возможность, интерфейс для регистрации аккаунта ребенка под аккаунтом родителя, чтобы родитель мог контролировать просмотры, избранное, то, что ребенок кладет в корзину.

Эксперты предполагают, что верификация через "Госуслуги" станет одним из пунктов законопроекта "О платформенной экономике", который введет маркетплейсы в правовое поле. Сейчас онлайн-площадки почти не контролируют, замечает сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин.

Верификация заставит продавцов-нелегалов переходить на другие площадки, и при желании дети все равно купят товары для взрослых, считает директор агентства Hooglink, автор книги "Антимаркетплейс" Вик Довнар.

Вик Довнар

директор агентства Hooglink, автор книги "Антимаркетплейс"

Этот закон не смогут внедрить во всем е-комме. То есть интернет-магазины и социальные сети в любом случае не смогут продавать через "Госуслуги" – у них нет такой регистрации, у них нет такого личного кабинета. Поэтому по факту пострадают от этого закона только маркетплейсы. Потому что люди, которые захотят его купить, они все равно этот товар приобретут. Еще есть такая вещь, как лишние действия. Когда человек, чтобы что-то купить вынужден где-то регистрироваться, это сказывается на конверсии в покупку. Если он найдет место, где регистрироваться не нужно, даже если он мог зарегистрироваться, он все равно пойдет туда, где регистрируется не надо. Потому что это как бы проще. Поэтому бизнес и против.

Продавцы уверяют, что решат проблему самостоятельно. Их позицию разделяет и Вик Довнар.

Ранее продавцы и работники пунктов выдачи заказов просили маркетплейсы ввести рейтинг покупателей. По их мнению, это поможет бороться с потребительским экстремизмом, а также решит проблему с недобросовестными конкурентами.