Новости
-
В основу легла книга писательницы "Дом в котором"
-
05.06.2025 15:10
По данным синоптиков, температура воздуха поднимется до плюс 30 градусов, а вода прогреется до плюс 20-ти
Жалобные книги перейдут в мобильные приложения
21.01 15:10
Поделиться в социальных сетях:
Фото: 123RF/olegpmr
Сейчас эксперимент проходит в Самарской области. Там претензии покупателей сначала перенаправляют торговым сетям, а ведомства подключаются только в крайнем случае. Такая система позволяет ускорить решение мелких проблем, говорит председатель московского отделения совета Объединения потребителей России Наталья Шишкова.
С 2021 года жалобные книги розничные магазины иметь не обязаны. Из-за этого решать проблемы покупателю приходится напрямую с продавцами или администрацией. Они, в свою очередь, обязаны предъявить все документы на товар, говорит юрист по защите прав потребителей Мария Свиридова.
В сложном случае покупателю стоит обращаться в Роспотребнадзор. Однако если проблема требует немедленного решения можно вызвать и полицию, продолжает Мария Свиридова.
Жалобная книга должна быть в местах, где оказывают услуги. Это касается в том числе ресторанов и салонов красоты. В случае ее отсутствия бизнесу грозят большие штрафы. Однако сейчас посетители таким вариантом почти не пользуются, подтверждает владелец сети ресторанов Василий Рябцев.
По данным системы "Честный знак" больше всего жалоб, поступивших на розничные магазины, касались молочной продукции. В основном покупателей беспокоило сомнительное качество товара и истекшие сроки годности.
-
100:06
"Вечерняя передача": тест-драйв Exlantix ET, хаусботы и презентация Hongqi H6
04.06 14:00
-
04.06 13:55
-
04:44
Средняя стоимость легковых автомобилей снижается второй месяц подряд
04.06 13:25
-
50:16
"Цена вопроса": новые вызовы на рынке искусственного интеллекта
04.06 12:00
-
03:13
"Доля капиталиста": ювелирные изделия
04.06 11:00
-
08:20
"Что читает Москва?": новая книга Гэнки Кавамуры и рекорды классики
04.06 10:00
04:59
Подкасты
-
В подкасте "Дома хорошо" – представитель Центра досуга и отдыха Когалым Мария Тиджани. Обсудили, где попробовать пельмени из муксуна и таежный десерт, как попасть на праздник оленевода и что скрывается самый северный океанариум страны.
05.06.2025 12:00
-
Новые вызовы на рынке искусственного интеллектаДаже если США и Китаю будет достаточно финансов для гонки в ИИ, то хватит ли им энергетических объемов? И что ждет мир нейросетей на горизонте пяти лет? Об этом Алексей Бобровский говорил с экспертом по технологиям Владимиром Солодухиным.
04.06.2025 12:00
-
Что певец Ярослав Сумишевский исполняет в караоке и почему стесняется собственных сочиненийВ интервью Алле Омелюте Ярослав Сумишевский рассказал, почему не поет то, что сам написал, и чьи композиции обычно исполняет в караоке. Также много говорили о значении поддержки близких в жизни артиста и об общении с поклонниками.
02.06.2025 12:00
-
Несчастны ли злые люди и стоит ли их жалетьПсихолог Юлия Дердо рассказала, что движет агрессивными людьми и нужно ли им сочувствие, а также можно ли оправдывать поступки взрослого человека неблагополучным детством и какая злость хуже – направленная на окружающих или развернутая внутрь себя.
30.05.2025 18:00
