В Госдуме предложили ввести самозапрет для пользователей маркетплейсов

24.01.2025 13:20

Фото: depositphotos/LDProd

В Госдуме предложили ввести самозапрет для пользователей маркетплейсов. Также рассматривается и денежный лимит на покупки. Предполагается, что покупатель сможет самостоятельно настраивать параметры, включая сумму трат, категорию товаров и срок действия ограничений.

С точки зрения безопасности это хорошая мера, отмечает маркетолог, владелец агентства "Деловой пиар" Ольга Зайчикова-Добрецова. Подобная функция есть у банков, а торговые интернет-площадки уже стали полноценными игроками финансового рынка.

Ольга Зайчикова-Добрецова

маркетолог, владелец агентства "Деловой пиар"

Подобная услуга есть в банковской сфере. И там идет ограничение на лимит трат. Действительно теперь в каждом личном кабинете есть кошелек – кошелек Ozon, Wildberries – удобно. И если говорить про маркетинговый инструмент, то даются скидки на товары за счет того, что вы оплачиваете именно с этого кошелька. Конечно, это обезопасит от покупок, которые чаще всего совершают дети, от случайных покупок. Как раз то, что требует возврата, какое-либо подтверждение. На мой взгляд, это, конечно, не та услуга, которая будет суперпопулярностью пользоваться, но, уверена, найдутся и женщины, и мужчины, которые захотят себе такое ограничение ставить.

О введении ограничений, как ни странно, просят сами маркетплейсы, уточняет Ольга Зайчикова-Добрецова. В большей степени это защитит не покупателей, а продавцов.

На желание делать необдуманные и часто ненужные покупки влияет не столько реклама, сколько эмоциональное состояние: в этом смысле самозапрет на маркетплейсах мало на что повлияет, считает член совета Гильдии маркетологов Николай Григорьев.

Николай Григорьев

член совета Гильдии маркетологов

Вот попытка превратить нас в абсолютно рациональных калькуляторов на ножках, которые все делают, исключительно продумавши, рассчитав в "Экселе" и создав себе бюджеты на пять лет, – это просто иллюзия. Нам очень часто нужно какие-то свои эмоции выразить или компенсировать. Это часто происходит в ходе шопинга. На самом деле, очень многие люди шопингом – точно так же, как, кстати, едой – заедают стресс. Маркетологи, они не ангелы, они, конечно, какими-то трендами, какими-то психологическими особенностями людей пользуются. Но в конечном счете они, в общем, могут только оседлать какую-то волну или общественную, или одной головы. Конечно, свой домашний бюджет надо структурировать, распределять. Вы не должны ни в коем случае залезать в кредиты ради таких покупок.

Спонтанные покупки – один из самых простых способов поднять себе настроение, говорит когнитивно-поведенческий психолог Ольга Логунова. Однако чем чаще к нему прибегать, тем меньше радости он будет дарить со временем.

По данным опросов, больше половины россиян не жалеют о спонтанных тратах. При этом каждый десятый никогда ничего не покупал на эмоциях. Ограничивать себя в чем-то – тоже своего рода вид удовольствия. В том и другом случае важен осознанный выбор, заключает Ольга Логунова.

За прошлый год россияне потратили на популярных маркетплейсах свыше 3,5 триллионов рублей: при этом 60% поисковых запросов пришлось на женщин. По данным ВЦИОМ, покупательницы больше внимания обращают на отзывы о товаре, чем на стоимость. Мужчинам важнее сроки доставки.