В России разработали требования к доставке товаров через дарксторы

21.02.2025 13:20

Фото: Москва 24/Антон Великжанин

На дарксторы хотят пролить свет. Роспотребнадзор расширил требования к бизнесу, который занимается доставкой продуктов через пункты временного размещения. Служба также планирует внеплановые проверки поставщиков, к работе которых были замечания.

Впрочем, кардинальных изменений в контроле за дакрсторами не будет: новый документ – это всего лишь детализация существующих норм, объяснил сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин.

Алексей Егармин

сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей

Работали эти службы. По сути дела, что это такое? Это магазин с доставкой. Работали они в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Соответственно, все остальные нормативные акты и гигиенические требования к своим производствам они тоже должны соблюдать. Ну, а сейчас просто взяли сказали, мол, давайте, что и так было понятно, немножко детализируем, собственно, в двух словах смысл этого всего. Давайте вот, например, если человек работает в этом магазине или в этой доставке, давайте заставим, чтобы у него была медицинская книжка, а она и так должна быть у людей, которые работают с продуктами питания. Существует глобальная проблема, которая не решается всем этим. Все эти предприятия ориентированы на извлечение прибыли за счет нас с вами. Все в массовом порядке стараются закупить каких-то дешевых компонентов с истекающим сроком, а то и с истекшим сроком – в общем, из какого-то неликвида сделать какой-то продукт, который можно продать.

В разработке новых норм к доставке принял участие сервис "Самокат", который недавно оштрафовали на полмиллиона за нарушение санитарных норм у поставщиков. Роспотребнадзор изъял 2 тонны продуктов с нарушениями маркировки или истекшим сроком годности.

Наказание рублем – единственная эффективная мера воздействия на этот бизнес, считает Алексей Егармин. Но необходимо повысить его ответственность непосредственно перед покупателями.

Ранее дарксторы вовсе предлагали запретить – а конкретно те, которые расположены в жилых домах. Часто местные жители недовольны постоянной суетой во дворе из-за курьеров. По правилам размещать склады в жилых домах нельзя. Однако в российском законодательстве нет такого определения, как "даркстор", хотя суть одна и та же, говорит зампред комитета Госдумы по жилищно-коммунальному хозяйству и строительству Светлана Разворотнева.

Светлана Разворотнева

зампред комитета Госдумы по жилищно-коммунальному хозяйству и строительству

Дарксоры сами по себе очень сильно отличаются. Вот есть те, где просто собирают заказ: туда приходят люди, заказы забирают, и ни у кого такие пункты выдачи не вызывают возмущения. Есть те, которые раздают вот эти заказы курьерам для доставки. И вот здесь все оказывается гораздо более печально, потому что это постоянная погрузка–выгрузка, это скопление людей в любое время, несоблюдение тишины, это курение в тех местах, в которых нельзя курить и так далее. Конечно, нужно, во-первых, определять вот эти вот склады-магазины, во-вторых, ну, я считаю, что их надо разделять.

Если жители недовольны соседством с даркстором, можно организовать проверку своими силами, рекомендует директор Национального жилищного конгресса Татьяна Вепрецкая.

Тем временем в честь Масленицы аналитики выяснили, что цена на блины в доставке с начала февраля подросла на 12% – до 240 рублей. В целом за год это блюдо в свежем виде стали заказывать онлайн на четверть чаще, в замороженном – на треть.