Новости

08.05.2026 17:25

"Автоновости": продажи GAC S9 и новый Kia K3 в Узбекистане

Все самое интересное из мира автоновинок
08.05.2026 16:15

В Москве утвердили новый регламент работы курьерских служб

Теперь обязательны верификация документов и ежедневный фотоконтроль перед сменой

Все новости

Программы

Встань москвичом

"Встань москвичом" с Натальей Пешковой и Романом Карловым – они в курсе всего, что происходит в городе: важнейших новостей, ситуации на дорогах и точных прогнозов погоды.

Будние дни, с 7.00 до 11.00
Эконом FAQ

Алексей Бобровский отвечает на часто задаваемые вопросы – Frequently Asked Questions – об экономической ситуации в прямом эфире "Москвы FM".

Вторник, 16.00

Все программы

В Москве появились "охотники на курьеров"

24.02.2025 15:05

Фото: Москва 24/Антон Великжанин

В Москве появились "охотники на курьеров". Преступники выслеживают доставщиков, а затем крадут заказы, оставленные у двери. Как правило, жертв подстерегают около дарксторов, ведут до подъезда, куда заходят под видом жильцов, и спокойно забирают заказ или его часть. Так, у одной из пострадавших украли гель для стирки, но не тронули детские вещи и туалетную бумагу.

Курьер отвечает за посылку только до момента ее передачи. Дальше все ложится на плечи покупателя, отмечает юрист Михаил Салкин.

Михаил Салкин

юрист

Формально, с точки зрения передачи товара или подписания акта приема-передачи, риск случайной гибели в том числе и риск, что кто-то его похитит, переходит на покупателя. Возникнет всегда спор: это что-то сам курьер по дороге вынул или недоложил, а потом говорит, что кто-то это похитил после, или же, соответственно, курьер все оставил, как нужно, а похитил какой-то посторонний злоумышленник. Подтверждением того, что курьер доставку окончил, будет, видимо, фотофиксация с фиксацией времени, когда это произошло. Как пользователь этих доставок, я вижу, что пакеты всегда запечатаны специальными наклейками-лентами или какими-то бирками. Если есть какие-то повреждения, то перед тем, как все это брать, есть смысл сфотографировать и написать в службу поддержки. Если прям хочется все проверить, никто не запрещает вскрывать этот пакет под видеозапись. Другое дело, что никто, наверное, так делать не будет, если заказывал молоко и хлебо.

Сервис доставки будет нести ответственность, только если заказ оказался неполным или товары в нем были сломаны. Обычно служба поддержки быстро выясняет все нюансы, и покупателю возвращают деньги, говорит президент Межрегиональной ассоциации курьерских служб Александр Митюков.

Кражу посылки у двери действительно сложно довести до уголовного дела. И проблема здесь не в трудности зафиксировать вора на камеру, отмечает юрист, член совета "ЖКХ контроль" Ольга Оберемчук.

Ольга Оберемчук

юрист, член совета "ЖКХ контроль"

Если мы говорим о вещи, оставленной без присмотра, пакета с едой или не важно с чем, то здесь это действительно такой "удобный" вид воровства, потому что риск заведения уголовного дела минимальный. У нас так же, как и с оставленными без присмотра в подъезда велосипедами, для раскручивания ситуации с уголовным делом должно быть доказано, что владелец этого пакета – или велосипеда – предпринял определенные действия для сохранности. Если велосипед прикован к какому-то устройству, вкрученному в стену, или пакет стоял где-то в защищенном месте, тогда это одно.

Функция "оставить у двери" в принципе довольно сомнительна, отмечает сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин. По его словам, бдительными нужно быть самим покупателям.

Тем не менее, дорогие посылки могут воровать и курьеры. Так, один доставщик в Москве украл заказ на 250 тысяч рублей и скрылся. Впрочем, полиция довольно быстро его разыскала, а все похищенное передали покупательнице.