Туроператорам готовят новые штрафы и запреты

12.03.2025 13:20

Фото: 123RF/iakovenko

Туроператорам готовят новые штрафы и запреты. Ужесточить наказание планируют за отказ вносить путевки в Единую информационную систему. Сейчас регистрацию в ней прошли всего 40% компаний.

В теории такой механизм помогает бороться с мошенниками, говорит президент Ассоциации туроператоров России Артур Мурадян.

Артур Мурадян

президент Ассоциации туроператоров России

После того, как тур будет полностью оплачен, данные переданы в электронную путевку, турист получает QR, по которому может зайти и проверить наличие своей путевки, а значит бронь у туроператора. То есть некий элемент защиты от мошенников, потому что если турист выплатил всю сумму, а QR так не получает, уже тревожный звонок и повод еще до того, как придет время получать проездные документы, лист бронирования, обратиться либо к своему турагенту, у которого он покупал тур, или в первую очередь обратиться к уполномоченным органам, если он чувствует признаки мошенничества. Сама электронная путевка должна фиксировать ту стоимость, которую заплатил турист. Туры, скорее всего, перестанут ультрадешевые появляться, когда агенты злоупотребляли своим правом и давали там большие скидки и, наоборот, завышали стоимость путешествия.

Если операторы совершают нарушение впервые, то сумму наказания предлагают приравнять к стоимости путевки. Во второй раз штраф составит до 3% выручки от всех турпродуктов за год. А после есть риск исключения из реестра. Сейчас проблем с электронной системой немало, зачастую против нее сами путешественники, продолжает Артур Мурадян.

По оценкам экспертов "Турпомощи", серый сегмент рынка путешествий в три раза превышает белый. К компаниям, которые не имеют лицензии, обращаться попросту опасно, отмечает вице-президент Российского союза туриндустрии Георгий Мохов.

Георгий Мохов

вице-президент Российского союза туриндустрии

Возникло очень много организаций, индивидуальных предпринимателей, которые фактически занимаются формированием туристских продуктов и оказанием туристских услуг, которые должны получать статус туроператора и входить в федеральный реестр. Но они по тем или иным причинам это не делают, и таким образом нас могут водить неаттестованные проводники, размещать не в классифицированные средства размещения. Когда вы видите какое-то очень дешевое, но очень красивое предложение, при этом вам не дают возможности посмотреть реестровый номер организации, нет юридического лица или ИП, платеж предлагают осуществить по платежной ссылки на личную карту физического лица. Здесь имеет смысл призадуматься о вашей безопасности.

Головная боль для всей индустрии – недобросовестные агентства, которые не несут никаких финансовых обязательств, признается генеральный директор туроператора "Арт-Тур" Дмитрий Арутюнов.

При этом контролировать такие агентства сейчас очень сложно, продолжает Дмитрий Арутюнов. По его словам, нужно принимать дополнительные законы.

Ранее из "серой зоны" предлагали вывести гостевые дома. Теперь их обязательно нужно вносить в специальный реестр. Так путешественники смогут быть уверенными в качестве услуг.

Подкасты

Экономические итоги года

Чем запомнится уходящий год в российской экономике? Удалось ли добиться поставленных целей? Какие задачи стоят перед нами теперь? И чего ждать точно не стоит? Итоги 2025-го Алексей Бобровский подвел с экономистом и финансистом Владимиром Левченко.

31.12.2025 12:00
Верит ли в чудеса писатель Александр Цыпкин

В последнюю пятницу года Алла Омелюта поймала в студии "Москвы FM" своего коллегу Александра Цыпкина, чтобы он сам наконец примерил роль гостя. Обсудили, какие письма драматург и писатель отправляет Деду Морозу и верит ли он в чудеса.

29.12.2025 12:00
Стресс и усталость в преддверии Нового года

Психолог Юлия Дердо рассказала, нормально ли не иметь новогоднего настроения в конце декабря, почему многие испытывают в этот период только стресс и усталость, к чему нас каждый раз обязывает этот праздник и как избавиться от чувства вины перед близкими.

26.12.2025 18:00
Разведчик Андрей Безруков – о политических, экономических и технологических итогах года

В гостях у Александра Цыпкина был полковник СВР в отставке, профессор МГИМО Андрей Безруков. Подвели итоги года – политические, экономические и технологические.

26.12.2025 12:00

Все подкасты

Новости

Программы

Лица

Туроператорам готовят новые штрафы и запреты

Подкасты