Прямой эфир: +7 495 728 77 01

SMS, WhatsApp, Viber, Telegram: +7 926 0000 920*

Обратная связь

Прямой эфир

секундочку...

Далее в эфире

Туроператорам готовят новые штрафы и запреты

12.03 13:20

Фото: 123RF/iakovenko

Туроператорам готовят новые штрафы и запреты. Ужесточить наказание планируют за отказ вносить путевки в Единую информационную систему. Сейчас регистрацию в ней прошли всего 40% компаний.

В теории такой механизм помогает бороться с мошенниками, говорит президент Ассоциации туроператоров России Артур Мурадян.

Артур Мурадян
президент Ассоциации туроператоров России
После того, как тур будет полностью оплачен, данные переданы в электронную путевку, турист получает QR, по которому может зайти и проверить наличие своей путевки, а значит бронь у туроператора. То есть некий элемент защиты от мошенников, потому что если турист выплатил всю сумму, а QR так не получает, уже тревожный звонок и повод еще до того, как придет время получать проездные документы, лист бронирования, обратиться либо к своему турагенту, у которого он покупал тур, или в первую очередь обратиться к уполномоченным органам, если он чувствует признаки мошенничества. Сама электронная путевка должна фиксировать ту стоимость, которую заплатил турист. Туры, скорее всего, перестанут ультрадешевые появляться, когда агенты злоупотребляли своим правом и давали там большие скидки и, наоборот, завышали стоимость путешествия.


Если операторы совершают нарушение впервые, то сумму наказания предлагают приравнять к стоимости путевки. Во второй раз штраф составит до 3% выручки от всех турпродуктов за год. А после есть риск исключения из реестра. Сейчас проблем с электронной системой немало, зачастую против нее сами путешественники, продолжает Артур Мурадян.

По оценкам экспертов "Турпомощи", серый сегмент рынка путешествий в три раза превышает белый. К компаниям, которые не имеют лицензии, обращаться попросту опасно, отмечает вице-президент Российского союза туриндустрии Георгий Мохов.

Георгий Мохов
вице-президент Российского союза туриндустрии
Возникло очень много организаций, индивидуальных предпринимателей, которые фактически занимаются формированием туристских продуктов и оказанием туристских услуг, которые должны получать статус туроператора и входить в федеральный реестр. Но они по тем или иным причинам это не делают, и таким образом нас могут водить неаттестованные проводники, размещать не в классифицированные средства размещения. Когда вы видите какое-то очень дешевое, но очень красивое предложение, при этом вам не дают возможности посмотреть реестровый номер организации, нет юридического лица или ИП, платеж предлагают осуществить по платежной ссылки на личную карту физического лица. Здесь имеет смысл призадуматься о вашей безопасности.


Головная боль для всей индустрии – недобросовестные агентства, которые не несут никаких финансовых обязательств, признается генеральный директор туроператора "Арт-Тур" Дмитрий Арутюнов.

При этом контролировать такие агентства сейчас очень сложно, продолжает Дмитрий Арутюнов. По его словам, нужно принимать дополнительные законы.

Ранее из "серой зоны" предлагали вывести гостевые дома. Теперь их обязательно нужно вносить в специальный реестр. Так путешественники смогут быть уверенными в качестве услуг.

Подкасты

  • Как быть с людьми с тяжелым характером

    Психолог Юлия Дердо рассказала, как распознать у себя признаки "плохого" характера, почему с близкими эти сложности переживаются особенно болезненно и что делать, если "тяжелый" человек – это мама, муж или кто-то, от кого невозможно дистанцироваться.

    19.12.2025 18:00

  • Режиссер Юрий Быков – о своем пути в профессии

    Почему Юрий Быков уволился из Театра Луны и театра Российской Армии? Зачем он распространял свои фото в "Мосфильме"? Когда успел побывать главным Дедом Морозом столицы? И как приз "Кинотавра" изменил его жизнь? Слушайте в интервью Александру Цыпкину.

    19.12.2025 12:00

  • Директор по маркетингу Яндекс Книг Дарья Анжело – о спецпроектах к большим литературным датам

    Как сложился профессиональный путь директора по маркетингу Яндекс Книг Дарьи Анжело? Какие спецпроекты они приурочили к большим литературным датам? И какие книги точно стоит перечитать в будущем году?

    19.12.2025 10:00

  • Свежие идеи для путешествий на Новый год

    В подкасте "Дома хорошо" – управляющий партнер консалтингового агентства Trends Travel Consulting Мария Киселева. Обсудили туристические бренды регионов и новые идеи для путешествий круглый год.

    18.12.2025 12:00

Все подкасты

закрыть
закрыть
Обратная связь
Форма обратной связи

Отправить

Форма поиска