Прямой эфир: +7 495 728 77 01

SMS, WhatsApp, Viber, Telegram: +7 926 0000 920*

Обратная связь

Прямой эфир

секундочку...

Далее в эфире

Туроператорам готовят новые штрафы и запреты

12.03 13:20

Фото: 123RF/iakovenko

Туроператорам готовят новые штрафы и запреты. Ужесточить наказание планируют за отказ вносить путевки в Единую информационную систему. Сейчас регистрацию в ней прошли всего 40% компаний.

В теории такой механизм помогает бороться с мошенниками, говорит президент Ассоциации туроператоров России Артур Мурадян.

Артур Мурадян
президент Ассоциации туроператоров России
После того, как тур будет полностью оплачен, данные переданы в электронную путевку, турист получает QR, по которому может зайти и проверить наличие своей путевки, а значит бронь у туроператора. То есть некий элемент защиты от мошенников, потому что если турист выплатил всю сумму, а QR так не получает, уже тревожный звонок и повод еще до того, как придет время получать проездные документы, лист бронирования, обратиться либо к своему турагенту, у которого он покупал тур, или в первую очередь обратиться к уполномоченным органам, если он чувствует признаки мошенничества. Сама электронная путевка должна фиксировать ту стоимость, которую заплатил турист. Туры, скорее всего, перестанут ультрадешевые появляться, когда агенты злоупотребляли своим правом и давали там большие скидки и, наоборот, завышали стоимость путешествия.


Если операторы совершают нарушение впервые, то сумму наказания предлагают приравнять к стоимости путевки. Во второй раз штраф составит до 3% выручки от всех турпродуктов за год. А после есть риск исключения из реестра. Сейчас проблем с электронной системой немало, зачастую против нее сами путешественники, продолжает Артур Мурадян.

По оценкам экспертов "Турпомощи", серый сегмент рынка путешествий в три раза превышает белый. К компаниям, которые не имеют лицензии, обращаться попросту опасно, отмечает вице-президент Российского союза туриндустрии Георгий Мохов.

Георгий Мохов
вице-президент Российского союза туриндустрии
Возникло очень много организаций, индивидуальных предпринимателей, которые фактически занимаются формированием туристских продуктов и оказанием туристских услуг, которые должны получать статус туроператора и входить в федеральный реестр. Но они по тем или иным причинам это не делают, и таким образом нас могут водить неаттестованные проводники, размещать не в классифицированные средства размещения. Когда вы видите какое-то очень дешевое, но очень красивое предложение, при этом вам не дают возможности посмотреть реестровый номер организации, нет юридического лица или ИП, платеж предлагают осуществить по платежной ссылки на личную карту физического лица. Здесь имеет смысл призадуматься о вашей безопасности.


Головная боль для всей индустрии – недобросовестные агентства, которые не несут никаких финансовых обязательств, признается генеральный директор туроператора "Арт-Тур" Дмитрий Арутюнов.

При этом контролировать такие агентства сейчас очень сложно, продолжает Дмитрий Арутюнов. По его словам, нужно принимать дополнительные законы.

Ранее из "серой зоны" предлагали вывести гостевые дома. Теперь их обязательно нужно вносить в специальный реестр. Так путешественники смогут быть уверенными в качестве услуг.

Подкасты

  • Зачем музыкант Павел Кашин сочиняет собственный новый язык

    В интервью Алле Омелюте автор-исполнитель рассказал, как родились его хиты, что о них поначалу думали друзья певца, можно ли назвать эти песни универсальными и что ждет зрителей на ближайших концертах.

    24.03.2025 12:00

  • Компромиссы и жертвы в отношениях

    Психолог Юлия Дердо рассказала, что на самом деле определяет крепкие отношения, правда ли, что женщины терпят чаще и дольше мужчин, почему некоторые не идут на компромиссы из принципа и есть ли смысл ждать, что твой партнер изменится.

    21.03.2025 18:00

  • Детский писатель Анна Гончарова – о главных героях своего творчества

    Почему писать для детей легче, чем для взрослых, о чем повествует книга Анны Гончаровой "Еня и Еля. Рецепты Волшебного леса", почему главными героями ее творчества стали именно еноты и как правильно рассказывать ребенку сказки?

    21.03.2025 10:00

  • Хорошо, как дома: Армения – страна абрикосового лета

    Амалия Акопова запускает спецпроект "Хорошо, как дома" – о путешествиях в страны, где нас по-прежнему искренне ждут. В первом выпуске отправимся с журналистом Еленой Шуваевой-Петросян туда, слушают джаз, говорят по-русски и знают все про любовь.

    20.03.2025 12:00

Все подкасты

закрыть
закрыть
Обратная связь
Форма обратной связи

Отправить