Прямой эфир: +7 495 728 77 01

SMS, WhatsApp, Viber, Telegram: +7 926 0000 920*

Обратная связь

Автосервисы переживают наплыв мошенников

22.05 14:00

0:00
0:00

Фото: 123RF/wavebreakmediamicro

Автосервисы переживают наплыв мошенников. Единичные случаи с обманом клиентов по телефону стали массовыми. Как выяснили "Известия", злоумышленники различными способами получают доступ к онлайн-базам станций техобслуживания с информацией о клиентах. Потом от имени автомобилиста звонят в мастерские, выспрашивают информацию о статусе ремонтных работ и их стоимости. Затем связываются уже с владельцем машины от имени сервиса и просят оплатить якобы оказанные услуги.

Схема не нова, и проблема слитых данных сильно преувеличена, говорит член правления Союза автосервисов России Илья Плисов.

Илья Плисов
член правления Союза автосервисов России
Это гипотеза, но она имеет под собой веские основания. Связано это с тем, что закон о персональных данных требует информационной поддержки. Разыскан кейс – пару лет назад это все началось, каким-то образом эта волна прошла, но это не говорит о том, что это перестали делать, но об этом перестали говорить. Злоумышленник просто звонит в СТО наугад, пользуясь методами социальной инженерии, расспрашивает мастера-приемщика и говорит: "У меня там такая-то машина – Opel, Mercedes или Changan". Мастер в какой-то момент прокалывается, говорит, что да, есть, Changan, а потом человек говорит, мол, я звоню с другого номера, подскажите, а какой я оставлял, он у жены... Какую-нибудь такую лапшу вешает на уши. Пользуясь, опять же, методами социальной инженерии и знаний психологии. В конце концов заканчивается вся история тем, что он получает данные о телефоне и машине клиента. Никакого слива персональных данных.


Напомним, в мае за утечку персональных данных ввели более строгие штрафы. Для компаний они составят до 15 миллионов рублей. При повторном нарушении – до 3% от выручки. Действующие нормы были недостаточно жесткими, говорит IT-эксперт Павел Мясоедов.

В большинстве мелких автосервисов данные о клиентах плохо структурированы: непросто не только их добыть, но и в них разобраться, утверждает член правления Союза автосервисов России Илья Плисов. Поэтому кибермошенникам заниматься взломом этих баз не выгодно.

При любом подозрительном звонке якобы с автосервиса нужно прекратить разговор и перезвонить на станцию самостоятельно. Кроме того, в большинстве случаев механики берут оплату за свою работу постфактум и при личном визите. Если попасться на удочку телефонным мошенникам – вернуть деньги будет непросто, предупреждает автоюрист Максим Едрышов.
Максим Ердышов
автоюрист
Задача следствия – как раз найти злоумышленника, найти того, кто организовал все это. Если никого не найдут, увы, такие случаи у нас тоже бывают, когда никто не находят, то возместить ущерб не получится вообще в принципе. Никак не видится в этой схеме, конечно же, без какого-то сотрудника автосервиса, который знает точную информацию о нахождении автомобиля, хотя вот практика показывает, что иногда мошенники просто дежурят около сервиса, смотрят, когда водители оставляют там автомобили. Да, вот я вот сейчас стою, смотрю – вот автомобиль едет Volkswagen, заезжает в сервис. Люди с помощью ботов разных узнают персональные данные, связанные с владельцем, просят заплатить, допустим, какую-то сумму, внести предоплату, а сервис даже не в курсе, что орудуют мошенники.


С начала года россияне перевели мошенникам около семи миллиардов рублей. При этом российские банки пресекли 44 миллиона вредоносных операций со счетами клиентов, что позволило спасти 4,5 триллиона рублей. Еще 20 тысяч телефонных номеров злоумышленников заблокировали.

Подкасты

  • Геленджик – круглогодичный сити-брейк

    В подкасте "Дома хорошо" – ресторатор, бизнесмен, руководитель винного города "Белый мыс" Дмитрий Левицкий. Говорили про Геленджик как новое направление для круглогодичной перезагрузки, а также про гастрономический туризм и другие приморские удовольствия.

    28.08.2025 12:00

    0:00
    0:00
  • Политическая функция энергетики в современном мире

    Удастся ли взять под контроль рост цен на топливо и что именно стало его причиной? Какие энергообъекты сегодня в зоне риска и почему? Об этом Алексей Бобровский говорил с аналитиком Игорем Юшковым.

    27.08.2025 12:00

    0:00
    0:00
  • На что предпринимателю Игорю Рыбакову не жаль никаких денег

    В интервью Алле Омелюте меценат признался, почему он хотел выкупить и удалить первый альбом Гуфа и на что ему точно не жаль никаких денег. Также обсудили его собственное музыкальное творчество, новые проекты и концепцию "обучения в действии".

    25.08.2025 12:00

    0:00
    0:00
  • Тренды туризма 2025

    В подкасте "Дома хорошо" – эксперт по тревел-консалтингу, победитель конкурса "Мастера гостеприимства" Ольга Юракова. Говорили про искусство, которое вдохновляет на путешествия, креативные туристические продукты и новые тренды в туризме.

    21.08.2025 12:00

    0:00
    0:00

Все подкасты

закрыть
закрыть
Обратная связь
Форма обратной связи

Отправить