Москвичи перестали относить технику в ремонт

26.05.2025 15:05

Фото: 123RF/korobova1985

Починить нельзя – купить новое. Москвичи перестали относить технику в ремонт. По данным банка "Русский стандарт", по сравнению с прошлым годом число обращений в сервисные центры сократилось почти на 80%. А средний чек за услугу мастеров уменьшился на 15% – до 2,5 тысяч рублей.

При этом цены на новые холодильники, плиты, пылесосы и тому подобные товары за последние месяцы тоже снизились на 10-20%. Для многих проще и выгоднее купить новое, чем чинить старое, отмечает независимый эксперт потребительского рынка Александр Анфиногенов.

Александр Анфиногенов

независимый эксперт потребительского рынка

Всякий параллельный импорт позволяет эту технику завозить дешевле, большие дистрибьюторы, естественно, вынуждены тоже конкурировать и избавляться от стоков, потому что модели обновляются каждый год, рубль укрепляется – в общем, совокупность факторов приводит к тому, что техника становится, во-первых, дешевле, а особенно дешевле становится такая техника несложная, как чайники, фены, пылесосы, блендеры, потому что многие сети активно развивают собственно торговую марку, делая предложение для покупателя еще ниже, чем брендовая какая-то продукция. Вот это все, собственно, приводит к тому, что порой проще чайник старый выбросить, а новый купить, потому что нет такого уже вот счастья приобретения бытовой техники, которое был 15-20 лет назад, когда она действительно была дорогой. Сегодня обновить чайник или какой-нибудь фен, не считая премиального сегмента, – это такая же покупка, как купить стиральный порошок.

Весна традиционного считается самым слабым сезоном с точки зрения продаж на рынке электроники, однако в этом году падение спроса особенно заметно. Производители продолжают снижать цены, впрочем, некоторые владельцы импортной техники ушедших брендов не спешат искать ей замену даже в случае поломки, продолжает Александр Анфиногенов.

Многие покупатели уже перешли на китайские бренды, которые предлагают широкий ассортимент в разных ценовых категориях. Растет спрос и на бытовую технику российского производства, говорит представитель группы "М.Видео-Эльдорадо" Сергей Коляда.

Сергей Коляда

представитель группы "М.Видео-Эльдорадо"

Мы фиксируем значительный рост спроса на рынке России на товары отечественных брендов, который достиг 164% в 2024 году по сравнению с 2023 годом. Это свидетельствует о возрастающем доверии потребителей к отечественным производителям, которые предлагают качественные и конкурентоспособные решения. Таким образом, покупатели сейчас могут найти у нас продукцию ушедших с российского рынка брендов, так и товары от новых и активно развивающихся отечественных компаний. При этом мы остаемся открыты к восстановлению сотрудничества с международными брендами в случаях возвращения на российский рынок, включая компанию Ariston, которая является одним из ведущих мировых производителей водонагревательного и отопительного оборудования.

Возвращение зарубежных компаний – вопрос времени, отмечает специалист по подбору бытовой техники Роман Четвертных. Однако не факт, что это будет хорошей новостью для покупателей.

В целом с начала года число покупок электроники и бытовой техники сократилось на 20%. По данным Т-банка, основное падение спроса – в интернет-магазинах, не учитывая маркетплейсы.