Программы

Спорт в большом городе

Ведущие Дмитрий Кирюшкин и Сергей Новоселов обсуждают самые интересные спортивные новости – всегда весело, познавательно и искрометно.

Понедельник, 20.00
Дома хорошо

Авторская программа Амалии Акоповой – это пошаговая инструкция для туров в самые отдаленные уголки нашей Родины. В течение часа ведущая вместе с экспертами отрасли отвечает на главные вопросы при выборе направления для путешествий: чем там заняться, что дегустировать и где остановиться. И все ради того, чтобы вы убедились, что приключенческие туры по России – это увлекательно, комфортно, весело и доступно каждому.

Среда, 20.00

Wildberries запретил клиентам фотографировать или снимать на видео свои пункты выдачи

01.07 15:45

Фото: depositphotos/stasokulov

Маркетплейсы прячутся от камер. Wildberries запретил клиентам фотографировать или снимать на видео сотрудников, других посетителей и само помещение пункта выдачи. Представители платформы уточняют: все это нужно ради безопасности работников.

Наша слушательница, управляющая пунктом выдачи Наталья нововведение поддерживает. По ее словам, с конфликтными клиентами не справляется даже полиция.

Наталья

управляющая пунктом выдачи

Мы боимся за своих операторов. Особенно если это молодые девочки. Если мужчина еще как-то может дать отпор, то девочки с этим справляются намного хуже. Могу даже привести в пример вот мою недавнюю ситуацию на Ozon, я специально выхожу сейчас на работу самостоятельно, не привлекая своих операторов, потому что клиент уже неделю терроризирует наш пункт и угрожает физической расправой. Реально стоит минут по 40, поливает человека матом. Ему предлагают помощь в оформлении заказа, в оформлении возврата, он не реагирует, он никого не слышит. Он вот стоит на своем. Действительно, видимо, ему необходимо выпустить пар и он приходит это сделать именно в пункт выдачи. Мы находимся в бизнес-центре, поэтому мы сначала должны вызвать охрану бизнес-центра, а при их присутствии вызвать полицию. Видя мужчин, он берет себя в руки, уходит, и все повторяется утром следующего дня.

При нарушении новых правил аккаунт пользователя заблокируют. В пунктах выдачи и так работают камеры. Они фиксируют нарушения работников и распаковку товаров. Наша слушательница Наталья советует внимательно изучать правила площадки перед походом. В новых правилах пользователи увидели попытку замять проблемы самого маркетплейса. Клиенты постоянно жалуются на задержки заказов и бракованные товаров, а также на хамство сотрудников и бесконечные очереди. Избежать всех конфликтов можно с помощью усиленного контроля за онлайн-площадками, говорит сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин.

В целом снимать в общественных местах можно. Однако в пункте выдачи закон нарушить легко, предупреждает адвокат Мария Ярмуш.

Мария Ярмуш

адвокат

В общественном месте снимать можно, но не так, чтобы человек был объектом этой съемки. Улицу, какое-то здание, еще что-то, и люди попадают туда случайно, без направления камеры на крупный план, на лицо или что человек делает, и так далее. Поэтому этот запрет не нарушает право человека снимать в общественном месте. При этом в пункте выдачи гражданин, во-первых, может примерять какую-то одежду, какие-то покупки получать. Это я бы отнесла вообще к частной жизни граждан. Сотрудники также не хотят быть объектом съемки, особенно, когда их пытаются снять крупным планом и потом где-то публиковать, в каких-то сетях. Кстати, при съемках в общественном месте публиковать потом изображение человека без его согласия также невозможно. Потому что это нарушит закон.

Зачастую съемкам препятствуют охранники, аргументируя это словами о частной территории. Юристы подчеркивают: торговые центры, магазины и рестораны – общественные места, поэтому снимать там можно. Главное – не мешать посетителям и работникам.

Подкасты

Как помочь партнеру, который потерял работу

Психолог Юлия Дердо рассказала, как финансовый удар меняет отношения внутри семьи, как помочь близкому, потерявшему работу, без давления и излишней опеки и о чем важно договориться в первые недели, чтобы кризис не увеличил дистанцию между супругами.

12.12.2025 18:00
Режиссер Юрий Быков – о непростой жизни парня из маленького городка

Александр Цыпкин пригласил на глубокий и непростой разговор режиссера сериалов "Метод" и "Лихие", а также фильмов "Майор" и "Дурак" Юрия Быкова. Обсуждали детство без отца, отсутствие опоры, криминал, буллинг – в общем, быт парня из маленького городка.

12.12.2025 12:00
Главред проекта "Сити" Евгения Смурыгина – о совмещении журналистики и литературы

Какие произведения стоят на полках главного редактора медиапроекта "Сити" на телеканале "Москва 24" Евгении Смурыгиной? Что она рассказала о своей книжной премьере "Дефицит" и пути в профессию? А также как ей удается совмещать журналистику и литературу?

12.12.2025 10:00
Винные маршруты – зимняя классика и новые тренды

В подкасте "Дома хорошо" – основатель проекта #ПИТЬНАШЕТУР Гертруда Кузнецова. Говорили про уютные камерные винные туры и неочевидные места, идеально подходящие для зимних путешествий.

11.12.2025 12:00

Все подкасты

Новости

Программы

Лица

Wildberries запретил клиентам фотографировать или снимать на видео свои пункты выдачи

Подкасты