Прямой эфир: +7 495 728 77 01

SMS, WhatsApp, Viber, Telegram: +7 926 0000 920*

Обратная связь

Прямой эфир

секундочку...

Далее в эфире

Россияне сами организуют себе путешествия внутри страны

05.08 14:35

Фото: 123RF/franz12

По России могут и сами: девять из десяти поездок внутри страны путешественники планируют без помощи агентов. Большинство используют цифровые платформы. Каждый пятый турист обращается в отели и авиакомпании напрямую. При этом три года назад процент бронирований через посредников был еще ниже. По словам экспертов, ситуация изменились после ухода популярных зарубежных букинг-сервисов. Но постепенно аудитория перешла на российские аналоги, оценив их программы лояльности и относительную надежность.

Однако на первом этапе планирования выбирать гостиницы лучше по нескольким источникам, советует тревел-консультант Анастасия Белолипецкая.

Анастасия Белолипецкая
тревел-консультант
Даже в моей практике случались накладки, когда приехал, а жилья не то что нет, оно, бывает, не соответствует ожиданиям. То есть на сайтах агрегаторов иногда размещены одни фото, предоставленные отелем, а приезжаешь – и все не так радужно. Но можно опять же связаться с агрегатором или жалобу оставить. Чаще всего они просто, ну, делают какие какие-то промокоды, компенсируют вот такие нюансы, но, если совсем уж нет вариантов, они подбирают даже сами жилье. Поэтому лучше ориентироваться, помимо того, что на агрегаторе подобрать, надо посмотреть на отзывы, почитать, чтобы не один был отзыв, a два-три. Несколько читать, как и хорошие, так и плохие, и понимать, на что рассчитывать. То есть, безусловно, это нужно сравнивать и даже, может быть, не по одному сайту искать это жилье.


По данным опросов, треть туристов полагают, что бронь напрямую в отеле или у частника может быть дороже, чем через агрегатор. Так или иначе, второй вариант считается надежнее, отмечает Анастасия Белолипецкая.

Защитить интересы клиентов помогает ручной отбор гостиниц и автоматизированные системы контроля их работы, рассказала представитель одного из сервисов бронирования отелей Мария Гаврик.

Мария Гаврик
представитель сервиса бронирования отелей
Все объекты размещения, которые регистрируются на "Островке" напрямую, обязательно проходят ручную модерацию нашими специалистами. Мы проверяем правовой статус объекта, личность, документы владельца, а также проводим видеозвонки с владельцами объектов, чтобы удостовериться, что объект размещения действительно существует и соответствует той информации, которую нам предоставил владелец размещения. Кроме того, чтобы защитить наших пользователей от некачественного обслуживания, от недобросовестных отельеров, мы применяем специальные технологии. Я говорю про технологии нейролингвистического анализа звонков. То есть мы записываем разговоры между отельерами, службой поддержки и клиентами, автоматически эти звонки транскрибируются и анализируются на предмет некорректного общения. Те звонки, которые модель находит подозрительными, они отправляются на дополнительную проверку.


Бронировать гостиницы за рубежом россияне все же предпочитают через операторов. Так действительно безопаснее, но менее выгодно – в том числе из-за агентской наценки, рассказала тревел-блогер Евгения Друкер.

Тем временем россияне все чаще планируют отпуск там, где можно вкусно поесть. Спрос на гастрономические путешествия этим летом вырос на треть. Самое популярное направление – Краснодарский край. Туда едут ради кубанской кухни, морепродуктов, сладостей и фермерских продуктов из горных районов. На втором месте – Калининградская область. Там туристов привлекает кухня с немецкими корнями, копченая рыба и янтарный ликер. Замыкает тройку рейтинга Татарстан с его эчпочмаками и чак-чаком.

Подкасты

  • Состояние российской экономики под конец 2025 года

    В каком состоянии российская экономика подходит к концу года? Какие перспективы и цели стоят перед ней в следующем? И чего ждать от итогов, которые Владимир Путин подведет 19 декабря? Об этом Алексей Бобровский говорил с экономистом Андреем Подойницыным.

    17.12.2025 12:00

  • Певица MARGO – о главных прорывах этого года и отношении к скандалам

    В гостях у Аллы Омелюты была певица MARGO. В эфире "Москвы FM" она рассказала, что считает своими главными прорывами этого года и как относится к тому, что ее называют скандальной.

    15.12.2025 12:00

  • Как помочь партнеру, который потерял работу

    Психолог Юлия Дердо рассказала, как финансовый удар меняет отношения внутри семьи, как помочь близкому, потерявшему работу, без давления и излишней опеки и о чем важно договориться в первые недели, чтобы кризис не увеличил дистанцию между супругами.

    12.12.2025 18:00

  • Режиссер Юрий Быков – о непростой жизни парня из маленького городка

    Александр Цыпкин пригласил на глубокий и непростой разговор режиссера сериалов "Метод" и "Лихие", а также фильмов "Майор" и "Дурак" Юрия Быкова. Обсуждали детство без отца, отсутствие опоры, криминал, буллинг – в общем, быт парня из маленького городка.

    12.12.2025 12:00

Все подкасты

закрыть
закрыть
Обратная связь
Форма обратной связи

Отправить