Прямой эфир: +7 495 728 77 01

SMS, WhatsApp, Viber, Telegram: +7 926 0000 920*

Обратная связь

Прямой эфир

секундочку...

Далее в эфире

Более половины россиян советуются с ИИ в финансовых вопросах

26.08.2025 15:10

Фото: depositphotos/Jirsak

Заемщики перекладывают долги на нейросети. Более половины опрошенных сервисом "Выберу.ру" периодически решают свои финансовые дела с помощью искусственного интеллекта. Треть граждан готовы полностью доверить чат-боту составление индивидуальных стратегий или подбор банковских продуктов.

Насколько надежен цифровой помощник в таких вопросах, рассказала эксперт Национального центра по финансовой грамотности Елена Бобкова.

Елена Бобкова
эксперт Национального центра по финансовой грамотности
Нейросеть расскажет вам только то, что в нее вложено на моменте создания, то, чему она научилась, скачивая, изучая информацию в интернете, не верифицируя ее. Если люди готовы довериться непроверенным данным из интернета, стоит их, наверное, только пожалеть. В то же время нельзя сказать, что нейросеть для построения финансовых стратегий, для получения какого-то опыта – инструмент абсолютно бесполезный. С помощью нейросети можно понять примерно, как будет с вами общаться та же самая нейросетка банка. На первом этапе можно сэкономить время на поиск информации, представленной в Сети. В данном случае искусственный интеллект может рассматриваться как начинающий библиотекарь, которого вы попросили составить подборку книг. Ключевое – начинающий.


По данным исследования, россияне стали больше доверять и чат-ботам банков. Виртуальные сотрудники обходятся организациям намного дешевле реальных, а за последние годы уровень их компетенции значительно вырос, отмечает руководитель аналитического центра Zecurion Владимир Ульянов.

Владимир Ульянов
руководитель аналитического центра Zecurion
Понятное дело, что чат-бот – программа, которая, условно, бесплатна. Все-таки мы предполагаем, что изначально денег она стоит – чтобы разработать, внедрить, обучить ее. Но потом, когда мы запустили ее в работу, она, условно, бесплатна, получается, и достаточно эффективна. В принципе, автоматические такие помощники внедрялись уже на протяжении многих лет. Уровень их понимания был исключительно низок, в отличие от того, что реализовано сейчас. Хотя, конечно же, не всегда, далеко не всегда, надо признать, эти системы корректно отрабатывают. Бывает, опять же, что случаи, с которыми обращается клиент, задача разработчиков или владельцев вот этого сервиса – обеспечить какую-то исключительную ситуацию, то есть когда робот не может решить, уже перекидывать на человека.


И все же пока почти половина граждан предпочитает реальное общение с сотрудником. Принимать какие-либо решения, связанные с деньгами, точно следует только после живого разговора, говорит эксперт Национального центра по финансовой грамотности Елена Бобкова.

По прогнозу экспертов, через пару лет нейросети будут закрывать 95% запросов, поступающих в банки. Впрочем, сами клиенты пока не готовы к такой трансформации, отмечает гендиректор "Айти Групп 42" Алексей Нагорный.

В соцсетях один из пользователей ChatGPT поделился своим опытом общения с нейросетью. Молодой человек попросил ее войти в роль опытного разработчика и написать приложение. В ответ чат-бот выдал прайс на услуги при различных вариантах сотрудничества, в том числе по контракту.

Цифровой ассистент четко прописал сумму вознаграждений за дополнительные правки, кроме того, предложил внести полную предоплату за проект, чтобы заниматься им даже в отпуске.

Подкасты

  • Хорошо, как дома: Саудовская Аравия – другая восточная сказка

    В спецпроекте "Хорошо, как дома" – гендиректор компании "КонкордБизнесСервис" Наталья Евневич. Говорили про Саудовскую Аравию – страну, которая долгое время находилась в тени туристического Олимпа, а сегодня удивляет даже самых взыскательных гостей.

    15.01.2026 12:00

  • Рекорды и задачи российской киноиндустрии

    Произошло ли импортозамещение в нашем кино и должно ли государство определять политику в этом вопросе? Об этом и не только Алексей Бобровский говорил с главным редактором отраслевого издания "Фильм Про", ведущим программы "Индустрия кино" Иваном Кудрявцев

    14.01.2026 12:00

  • Экономические итоги года

    Чем запомнится уходящий год в российской экономике? Удалось ли добиться поставленных целей? Какие задачи стоят перед нами теперь? И чего ждать точно не стоит? Итоги 2025-го Алексей Бобровский подвел с экономистом и финансистом Владимиром Левченко.

    31.12.2025 12:00

  • Верит ли в чудеса писатель Александр Цыпкин

    В последнюю пятницу года Алла Омелюта поймала в студии "Москвы FM" своего коллегу Александра Цыпкина, чтобы он сам наконец примерил роль гостя. Обсудили, какие письма драматург и писатель отправляет Деду Морозу и верит ли он в чудеса.

    29.12.2025 12:00

Все подкасты

закрыть
закрыть
Обратная связь
Форма обратной связи

Отправить

Форма поиска