Более половины россиян советуются с ИИ в финансовых вопросах

26.08.2025 15:10

Заемщики перекладывают долги на нейросети. Более половины опрошенных сервисом "Выберу.ру" периодически решают свои финансовые дела с помощью искусственного интеллекта. Треть граждан готовы полностью доверить чат-боту составление индивидуальных стратегий или подбор банковских продуктов.

Насколько надежен цифровой помощник в таких вопросах, рассказала эксперт Национального центра по финансовой грамотности Елена Бобкова.



По данным исследования, россияне стали больше доверять и чат-ботам банков. Виртуальные сотрудники обходятся организациям намного дешевле реальных, а за последние годы уровень их компетенции значительно вырос, отмечает руководитель аналитического центра Zecurion Владимир Ульянов.



И все же пока почти половина граждан предпочитает реальное общение с сотрудником. Принимать какие-либо решения, связанные с деньгами, точно следует только после живого разговора, говорит эксперт Национального центра по финансовой грамотности Елена Бобкова.

По прогнозу экспертов, через пару лет нейросети будут закрывать 95% запросов, поступающих в банки. Впрочем, сами клиенты пока не готовы к такой трансформации, отмечает гендиректор "Айти Групп 42" Алексей Нагорный.

В соцсетях один из пользователей ChatGPT поделился своим опытом общения с нейросетью. Молодой человек попросил ее войти в роль опытного разработчика и написать приложение. В ответ чат-бот выдал прайс на услуги при различных вариантах сотрудничества, в том числе по контракту.

Цифровой ассистент четко прописал сумму вознаграждений за дополнительные правки, кроме того, предложил внести полную предоплату за проект, чтобы заниматься им даже в отпуске.