Программы

Улица Правды

Улица Правды – это непринужденная беседа о культурных и гастрономических развлечениях столицы. Борис Болелов, VJ Chuck и Мария Браво знают, где и как правильно тусоваться, на какие концерты можно не ходить, а какие события пропускать категорически нельзя.

Пятница, 21.00
Занимательная дердология

Психолог Юлия Дердо размещает вас на своей психологической кушетке и помогает разобраться в самой сложной жизненной ситуации в прямом эфире "Москвы FM".

Пятница, 9.00

Сетевые магазины сокращают ассортимент и уменьшают торговые площади

16.09.2025 15:10

Фото: Москва 24/Максим Денисов

Эра изобилия завершается. Сетевые магазины сокращают ассортимент и уменьшают торговые площади. В первую очередь это связывают с развитием онлайн-торговли.

Покупатели стали искать выгоду во временных затратах, и классическим магазинам приходится предлагать не только акции, но и новые сервисы, объясняет руководитель образовательной программы "Менеджмент в ретейле" Высшей школы экономики Александр Лебедев.

Александр Лебедев

руководитель образовательной программы "Менеджмент в ретейле" Высшей школы экономики

Во-первых, люди стали больше ценить время. Потратить полдня или даже целый день на поход в магазин сейчас кажется слишком дорогой и ненужной, избыточной привилегией, а с другой стороны, маркетплейсы действительно развились настолько, что заказать с доставкой в ПВЗ или курьером стало достаточно просто и относительно дешево. Некоторые торговые сети решают оптимизироваться в том плане, что сокращают некоторые избыточные площади, в некоторых случаях даже отказываются от отдельных категорий товаров. В то, что оффлайн умрет, я точно не верю: не умрет ни через пять лет, ни через 10, ни через 25. Однако он будет переформатироваться. У нас будет омниканальный опыт, в котором связь между оффлайн и онлайн будет очень призрачной. То есть традиционное разделение, что вот здесь вот только оффлайн, а здесь только онлайн, скорее всего, пропадет. Большие онлайн-игроки придут в оффлайн, и, наоборот, большие оффлайн-игроки будут все более омниканальными и онлайн.

Желая сэкономить время, покупатели все чаще отдают предпочтение готовой еде. Магазины стали включать эту категорию в свой ассортимент, сокращая при этом непродовольственные товары. В некоторых супермаркетах кулинария занимает уже до трети полок. Это помогает конкурировать с онлайном за тех, кто не хочет переплачивать за доставку, отмечает экономический эксперт и ведущий программы "Цена вопроса" на "Москве FM" Алексей Бобровский.

Алексей Бобровский

экономический эксперт и ведущий программы "Цена вопроса" на "Москве FM"

В целом это довольно модное направление, оно и дальше будет расти. Естественно, всегда, во все времена, поход в магазин своими ногами, конечно, будет обходиться дешевле, но вот моментом роста рынка, моментом входа в этот рынок каких-то новых участников, которые вынуждены заманивать клиентов, расширять свою клиентскую базу, нужно пользоваться. Сейчас дешевле, но потом вы в какой-то момент обнаружите: "Да, вот уже, так сказать, в магазин приходится ходить ногами, и это чуть чуть дешевле".

Доставкой продуктов и товаров на дом пользуются уже 80% москвичей. Ежедневно курьеры привозят более 650 тысяч заказов. Однако всегда будут оставаться покупатели, которые предпочтут самостоятельно пойти в магазин. Как ни странно, среди них и те, благодаря кому начала развиваться дистанционная торговля, говорит руководитель программы "Менеджмент в ретейле" Высшей школы экономики Александр Лебедев.

Летом в Москве уже заработал экспериментальный супермаркет, который подстраивается под запросы современных покупателей – экономить время, но не терять возможности лично проконтролировать качество продуктов. По сути это продуктовый маркетплейс, только с офлайн-отделением, рассказывает маркетолог Ольга Зайчикова-Добрецова.

Тем временем в Госдуме предлагают обязать магазины компенсировать полную стоимость покупки, если на кассе неправильно пробили хотя бы один товар. Сейчас при расхождении цены на витрине и в чеке клиенту возвращают только разницу.