Новости
-
Все самое интересное из мира автоновинок
-
04.03.2026 15:05
На Рижском рынке – очереди и пробки
В Госдуме решили смягчить отельный овербукинг
26.09.2025 15:05
Поделиться в социальных сетях:
Фото: Москва 24/Михаил Сипко
Сейчас овербукинг в основном происходит из-за технических ошибок, поясняет вице-президент Ассоциации туроператоров России Сергей Ромашкин. Впрочем, случаев с реальным ущербом для гостей – единичные.
Как правило, проблемы с бронированием на ресепшене решают довольно быстро. Многие из них, кстати, возникают по вине самих постояльцев, рассказывает партнер управляющей компании Ivashkevich Hospitality Станислав Ивашкевич. Тем не менее, помощь гостям является негласным правилом для всех отелей, поскольку судебные разбирательства и репутационный ущерб им не нужны.
Вице-президент Российского союза туриндустрии Георгий Мохов напоминает: закон о правах потребителей уже предусматривает возмещение средств за неоказание услуги бронирования. Новую меру он считает избыточной.
Как правило, за день до заселения отели связываются с гостями, чтобы подтвердить бронь или предупредить о форс-мажоре. В любом случае компенсации за испорченный отдых или командировку всегда можно потребовать в суде, добавляет Георгий Мохов.
Эксперты предупреждают: новые правила могут привести к "потребительскому терроризму". Некоторые гости, зная о своем праве на компенсацию, могут специально провоцировать конфликты при отмене брони. Вместо того чтобы согласиться на другой номер, они будут добиваться максимальных выплат.
-
01:34
"Автоновости": гибридный кроссовер GAC S7 и обновленный Jetour T2
09.02 17:25
-
05:32
Самым популярным каналом продаж готовой еды в России стали службы доставки
09.02 16:15
-
16:00
Страхование от терактов и диверсий в России фактически перестает работать
09.02 15:40
-
04:58
Работодатели вернули себе рынок труда
09.02 15:05
-
04:41
В российских магазинах появились айфоны и макбуки, выпущенные для украинского рынка
09.02 14:30
-
04:45
Эксперты составили экорейтинг московских районов
09.02 13:55
Подкасты
-
Варианты развития событий в Персидском заливеЗолото, нефть, газ в Европе – все рвануло вверх на фоне конфликта на Ближнем Востоке. И рынки закладывают эскалацию как минимум на пару недель. О вариантах развития событий Алексей Бобровский говорил с экономистом Владимиром Левченко.
04.03.2026 12:00
-
В гостях у Александра Цыпкина был композитор, продюсер и музыкальный историк Николай Крупатин. Вспоминали, как на своем пути он застал и бандитские разборки 90-х, и зарождение первых радиостанций, но главное – успешно все это совмещал.
27.02.2026 12:00
-
Переводчик Елена Яковлева – о таинствах издательского дела и выпущенных книгахЗаместитель главного редактора издательства "Синдбад", переводчик Елена Яковлева рассказала, какие произведения стоят на ее полках, а также о таинствах издательского дела и выпущенных книгах.
27.02.2026 10:00
-
Деловой туризм: креативный контекстВ подкасте "Дома хорошо" – основатель сообщества TOP Moderator, ведущий деловых мероприятий и методолог стратегических сессий и бизнес-игр Руслан Бондаренко. Обсудили, как меняется сегодня деловой туризм и какое место в нем занимает геймификация.
26.02.2026 12:00
