Программы

Эконом FAQ

Алексей Бобровский отвечает на часто задаваемые вопросы – Frequently Asked Questions – об экономической ситуации в прямом эфире "Москвы FM".

Вторник, 16.00
Улица Правды

Улица Правды – это непринужденная беседа о культурных и гастрономических развлечениях столицы. Борис Болелов, VJ Chuck и Мария Браво знают, где и как правильно тусоваться, на какие концерты можно не ходить, а какие события пропускать категорически нельзя.

Пятница, 21.00

Банки в одностороннем порядке начали увеличивать сроки кредитов

31.10.2025 15:40

Фото: Москва 24/Евгения Смолянская

Долг превращается в долгое рабство. Банки в одностороннем порядке начали увеличивать сроки кредитов. Также могут изменить ставки и размер ежемесячного платежа. В 90% случаев это происходит после нарушения пунктов договора, о которых клиент даже не знал.

Если эта "развилка" пройдена, вернуться к прежним условиям вряд ли удастся. Чем сложнее разобраться в договоре в самом начале, тем выше риски, говорит директор по банковским рейтингам "Эксперт РА" Вячеслав Путиловский.

Вячеслав Путиловский

директор по банковским рейтингам "Эксперт РА"

Договор не может быть изменен в одностороннем порядке любой из сторон. Обе стороны имеют равные права. Если такая вещь произошла, скорее всего, либо договор был недостаточно внимательно прочтен при подписании. Банки иногда делают какие-то хитрые "развилки": например, прописана отсылка на некие общие условия, которые расположены где-то на сайте, которые тоже надо прочитать, и сформулированы они таким образом, чтобы их, скажем так, не особо активно читали. Если условия непонятны, или слишком расплывчатые, или что-то – такой договор подписывать не нужно. Если все понятно, то надо внимательно читать и потом внимательно соблюдать этот договор. Если клиент нарушил условия, то банк, разумеется, воспользуется этим в своей выгоде.

Условия могут изменить после отключения платных услуг, дававших льготу по кредиту. Например, страховки. Более того, их изначально может отключить сам банк, если клиент нарушил какое-то другое условие договора. А самая частая причина – это просрочка, отмечает Вячеслав Путиловский.

В большинстве ситуаций закон остается на стороне банка, который просто пользуется неопытностью или невнимательностью заемщика. К тому же, как правило, у пострадавших нет весомых доказательств, отмечает юрист, руководитель центра "Мое Право" Галактион Кучава.

Галактион Кучава

юрист, руководитель центра "Мое Право"

Чтобы человеку понять ситуацию, ему необходимо обратиться на сайт Центрального банка России. Обязательно писать жалобу в Центральный банк, обязательно писать жалобу финансовому уполномоченному омбудсмену, чтобы они разобрались в его ситуации. Но я вам скажу как практикующий юрист, что у вас попросят доказательства, и, к сожалению, зачастую этих доказательств у людей не оказывается, потому что в переписке с банком, возможно, ничего не будет, аудио- и видеофиксацию мы не производим зачастую, когда приходим в отделение банка, что по сегодняшним меркам – необходимая вещь, когда вы приходите в банк, записывать разговор с менеджером, потому что если, например, мы говорим о пресловутом мисселинге, чтобы его доказать, необходимо предоставить аудиовидеофиксации или иные доказательства. Если этого нет, Центральный банк вам откажет. Сейчас с этим Центральный банк и законодатели борются, поэтому все основные условия по вкладам или по кредитам должны быть прописаны на первой странице в правом верхнем углу, жирным шрифтом и так далее.

С начала года Центробанк несколько раз снижал ключевую ставку – соответственно, уменьшались проценты по кредитам. В этой ситуации стоит обратиться за рефинансированием – более дешёвым займом, с помощью которого можно погасить прошлый менее выгодный, отмечает экономист банка "ЦентроКредит" Евгений Суворов.

Кстати, за два месяца после введения периода охлаждения россияне отказались от 5% оформленных кредитов. Мера позволяет в течение 48 часов передумать и не заключать договор, если ссуда превышает 200 тысяч рублей. Особенно часто этим пользовались при онлайн-займах. В отделениях банка таких случаев всего около 1%.